"LiveAgentを使用してから、対応時間が60%改善されました。"
Genesysから移行しますか？
LiveAgentには、顧客により良い体験を提供するために必要なすべてが揃っています。メール、チャット、ソーシャルチャネル、コールセンター、ナレッジベースを処理できる統一されたチケッティングシステムを手に入れましょう。公正な価格で提供されています。ヘルプデスクソフトウェアについてさらに詳しく知るか、今すぐ30日間無料で試してください。クレジットカード情報は不要で、条件もありません。
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Genesys対LiveAgent比較
| 機能 | LiveAgent | Genesys |
|---|---|---|
| チケッティング | ✅ はい | ✅ はい |
| ライブチャット | ✅ はい | ✅ はい |
| コールセンター | ✅ はい | ✅ はい |
| セルフサービス | ✅ はい | ✅ はい |
| ✅ はい | ✅ はい | |
| ✅ はい | ✅ はい | |
| ✅ はい | ❌ いいえ | |
| Viber | ✅ はい | ❌ いいえ |
| ✅ はい | ✅ はい | |
| ナレッジベース | ✅ はい | ✅ はい |
| カスタマーフォーラム | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 自動化とルール | ✅ はい | ✅ はい |
| API | ✅ はい | ✅ はい |
| インタラクティブボイスレスポンス（IVR） | ✅ はい | ✅ はい |
| ビデオ通話 | ✅ はい | ✅ はい |
| 無制限の履歴 | ✅ はい | ✅ はい |
| 無制限のウェブサイト | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 無制限のチャットボタン | ✅ はい | ✅ はい |
| 無制限のチケット/メール | ✅ はい | ✅ はい |
| 無制限の通話録音 | ✅ はい | ❌ いいえ |
| 無制限の24時間年中無休サポート | ✅ はい | ❌ いいえ |
最速のライブチャットウィジェットがサービスに
会話をLiveAgentライブチャットソフトウェアに移行してください。ウェブサイト上の単一のボタンで、より深い顧客関係を構築してください。市場で最速のライブチャットウィジェットを使用して、ウェブサイトでカスタマーケアを提供できます。表示速度は2.5秒です。チャットウィジェットの比較を確認するか、試してみてください。プロアクティブなチャット招待でカスタマーエンゲージメントを増やし、チャットウィンドウを切り替え、分析でカスタマーインタラクションを追跡してください。リアルタイムタイピングビューを活用し、ウェブサイト訪問者に高速で一貫した体験を提供してください。
LiveAgent製品ツアー
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無料でデータ移行をお手伝いします
無料で試してみてください。下のボタンをクリックして登録してください。まずプレビューが必要な場合は、このビデオをチェックしてLiveAgentのツアーを見てください。準備ができたら、データを手動で移行してください。
ライブチャット以外に何が得られるかを見てください
公正な価格でより多くのツール
ライブチャットは、LiveAgentを選択したときに自由に使えるツールの1つに過ぎません。チケッティングシステムを活用し、メールアドレスを接続し、コールセンターを設定し、カスタムブランディングでナレッジベースの記事を作成してください。ソーシャルになり、Facebook、Twitter、Instagramを接続して、クライアントが時間を過ごす重要なすべてのチャネルをカバーしてください。これらすべてが予算を台無しにする必要はなく、使用したいツールと機能を決定できます。
"LiveAgentは、優れたライブチャット、チケッティング、自動化を組み合わせており、顧客に例外的なサポートを提供できます。"
Peter Komornik
SlidoのCEO
移行を開始しませんか？
詳細情報が必要な場合は、機能ページをチェックして、すべての優れたツールを確認するか、LiveAgent academyの生産性のヒントとカスタマーサービスについて確認してください。
お客様の声
既存のお客様が弊社について何と言っているか
"LiveAgentを使用してから、対応時間が60%改善されました。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"LiveAgentは、2つの重要な目標を達成するのに役立ちました。顧客満足度と売上の向上です。"
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"2013年からLiveAgentを使用しています。これなしで仕事をすることは想像できません。"
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"LiveAgentが大好きです。カスタマーサポートが簡単になります。"
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"シンプルに言えば、LiveAgentはこの価格帯、またはそれ以上の価格帯で、他のすべての製品を上回っています。"
"優れたカスタマーサービスを向上させるポータルを持つことができて光栄です。"
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"LiveAgentを顧客とのコミュニケーションのための優れたツールと考えています。"
"LiveAgentは、お客様とのコミュニケーションを迅速化し、チャットでやり取りできるオプションも提供してくれました。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
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"LiveAgentを顧客とのコミュニケーションのための優れたツールと考えています。"
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