適切なGenesys代替案をお探しですか？

適切なツールがなければ、毎日顧客と仕事をすることは難しい仕事になる可能性があります。ライブチャットは利用可能な最も優れた便利なツールの1つですが、他の形式のコミュニケーションを好む顧客についてはどうでしょうか？

当社の統一エージェントワークスペースには、すべてのコミュニケーションを1つの統一インボックスに合理化する信頼性の高いチケッティングシステムがあります。

メールアカウント、Facebook、Twitter、Instagram、Viber、WhatsAppを接続し、ビデオチャットオプション付きのコールセンターをセットアップし、LiveAgentが提供するマルチチャネルエンゲージメント機能を最大限に活用するために有用なコンテンツで満たされたナレッジベースを作成します。

タグ、メモ、連絡先グループで顧客セグメンテーションを改善しながら、賞、バッジ、ゲーミフィケーション機能でエージェントの生産性とエンゲージメントを向上させます。

一括メールを送信し、メールテンプレートを作成するか、毎日使用する他の多くのアプリケーションを統合して、顧客ベースを満たします。会社のサイズを考慮して、手頃な価格で適切なプランを選択してください。訪問者を満足した顧客に変えるために破産する必要はありません。

ヘルプデスクソフトウェアは手頃な価格にすることができ、LiveAgentがそれを証明しています。先に進んで価格を確認してください。LiveAgentをチャット機能付きのナレッジベースソフトウェア、究極のコールセンター、またはメールカスタマーサポート用のシンプルなチケッティングシステムにするかどうかを選択してください。