"LiveAgentは信頼性が高く、価格も合理的で、ペースの速いオンラインビジネスにとって単に素晴らしい選択肢です。"
Frontからの移行をご検討ですか？
FrontAppから他のヘルプデスクソフトウェアへの移行をご検討中ですか？新しい統合インボックスに、優れたコアツールや機能、ライブチャット、SNS、ナレッジベースなどをまとめて移行できます。LiveAgentをお選びください。メールアカウントを接続し、今すぐLiveAgentへ移行して、ワークフローの改善やこれまでとは違うカスタマーサポートの提供方法をご体験ください。
無料でお試しください
Frontからどんなデータが移行できますか？
- ユーザー
エージェントプロフィールやすべての連絡先を新しい単一アカウントに移行可能
- タグ
Frontで管理していたすべてのタグをLiveAgentのチケッティングシステムに移行可能
- チケット
Gmail・ライブチャット・コールセンターまたはその他のチケットも新しいチームインボックスに移動可能
FrontとLiveAgentの比較
| 機能 | LiveAgent | Front |
|---|---|---|
| チケッティング | ✅ あり | ✅ あり |
| ライブチャット | ✅ あり | ✅ あり |
| コールセンター | ✅ あり | ❌ なし |
| セルフサービス | ✅ あり | ✅ あり |
| ✅ あり | ✅ あり | |
| ✅ あり | ✅ あり | |
| ✅ あり | ❌ なし | |
| Viber | ✅ あり | ❌ なし |
| ✅ あり | ✅ あり | |
| ナレッジベース | ✅ あり | ❌ なし |
| カスタマーフォーラム | ✅ あり | ❌ なし |
| 自動化・ルール | ✅ あり | ✅ あり |
| API | ✅ あり | ✅ あり |
| IVR（自動音声応答） | ✅ あり | ❌ なし |
| ビデオ通話 | ✅ あり | ❌ なし |
| 無制限の履歴 | ✅ あり | ❌ なし |
| 無制限のWebサイト | ✅ あり | ❌ なし |
| 無制限のチャットボタン | ✅ あり | ❌ なし |
| 無制限のチケット／メール | ✅ あり | ✅ あり |
| 無制限の通話録音 | ✅ あり | ❌ なし |
| 無制限の24時間365日サポート | ✅ あり | ✅ あり |
Front移行が無料
Frontからの移行には費用はかかりません。LiveAgentなら無料で新しい共有インボックスにデータ移行をサポートします。メール履歴やメッセンジャー、その他の会話も含めて、新しいツールセットで最高のカスタマーサポートをご提供できます。
LiveAgentへの完全移行のメリット
- 優れたカスタマー体験
必要な時にいつでもサポートし、お客様を助けるためのツールをご提供します
- 機能充実のヘルプデスクソフト
すべてのツール・機能・連携を、1つのダッシュボードでご利用いただけます（有料プランに含まれます）
- コスト削減と収益向上
Web訪問者を有料顧客へ転換し、コストを抑えながらサポートできるツールをご活用ください
- ワークフロー向上
LiveAgentならエージェントの作業効率アップと時短を実現します
最適なツールで実現
Frontは優れたツールセットを持っていますが、LiveAgentも同様です。LiveAgentには、素晴らしいカスタマー体験を提供するために必要なすべてのツールが揃っています。インボックスを作成し、Gmailを連携して、整理も自動で行う優れたチケッティングシステムをご利用ください。お好きなメールプロバイダーや他のチャネルも選択できます。どんなチャネル？メール、コールセンター、ナレッジベース、SNSなどです。Facebook Messenger、Twitter、InstagramのDMもすべて対応。ViberやWhatsAppもカバーしています。さらに、LiveAgentは業界最速のライブチャットウィジェット（表示速度2.5秒）を搭載。どのメッセージタイプにも素早く対応し、あらゆるチャネルで最高のサポートが可能です。
LiveAgentツールセット
充実のサポート
LiveAgentは、皆さまにベストを尽くしていただくだけでなく、私たち自身も全力でサポートします。優れたヘルプデスクソフトには、顧客のための優れたサポートが欠かせません。そのため、当社は24時間365日のカスタマーサポートをご提供しています。設定時の不明点やご質問があれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
お客様の声
既存のお客様からの評価
"LiveAgentは信頼性が高く、価格も合理的で、ペースの速いオンラインビジネスにとって単に素晴らしい選択肢です。"
"LiveAgentは信頼性が高く、価格も合理的で、ペースの速いオンラインビジネスにとって単に素晴らしい選択肢です。"
"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"LiveAgentは、カスタマーサービスを明確で整理された状態にすることで、毎日貴重な時間を数百分節約してくれます。"
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"LiveAgentを設定して積極的に使用開始した最初の月に、有料顧客のコンバージョン率が325%上昇しました。"
"LiveAgentを設定して積極的に使用開始した最初の月に、有料顧客のコンバージョン率が325%上昇しました。"
"LiveAgentを使用することで、より効率的なサポートを提供することでプレイヤーを満足させ、より高いリターン率を実現できます。"
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"LiveAgentの製品を強くお勧めします。Kayakoの代替案としてだけでなく、付加価値を備えたはるかに優れたソリューションとしてです。"
"正直に言うと、これほどプロフェッショナルな顧客対応を経験したことがありません。"
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"お客様に最高のサポート体験を提供したいと考えています。そのため、LiveAgentを選びました。"
"Outlookでメールに対応するのはとても大変でしたが、LiveAgentを導入してからは、すべてのメールに確実にタイムリーに返信できるようになりました。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
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乗り換えの準備はできましたか？
LiveAgentの強力なカスタマーサポートプラットフォームを、包括的な機能・200以上の連携・24時間365日のサポートとともにご体験ください。
