シングルサインオン（SSO）

SSOとは何ですか？

SSOはシングルサインオンの略で、ユーザーが単一のアイデンティティで複数のソフトウェアシステムにサインインできる認証スキームです。つまり、ユーザーは1つのログイン認証情報セットを使用して複数のシステムにログインできます。

シングルサインオンはまた、アプリケーションにアクセスするたびに1回だけログインすればよいため、ブラウジングと作業をより安全にします。

複数のアカウントを異なるパスワードで同時に管理する必要があるユーザーは、推測またはハッキングされやすい、はるかに単純なパスワードを作成する傾向があります。SSOを使用すれば、アプリとデータを安全に保つことができる、単一の非常に強力なパスワードの作成に集中できます。

SSOは多要素認証と組み合わせて機能し、潜在的な侵害からアカウントをさらに安全に保つのに役立ちます。

LiveAgentではSSOはどのように機能しますか？

LiveAgentのSSOは、設定セクションで設定できます。現在、Microsoft、Google、Facebookアカウント用のSSOにアクセスして設定するか、OktaプロバイダーでSSOを使用できます。1つのプロバイダーをアクティブにできます。

SSOはシステムに新しいユーザーを作成しません。SSOを使用してログインする前に、ユーザーは手動で作成する必要があります。ホストされたLiveAgentアカウントの場合、Google、Microsoft、Facebookアカウント用のSSOは機能するためにオンにするだけで済みます。スタンドアロンLiveAgentバージョンのユーザーは、アイデンティティプロバイダーを手動で設定する必要があります。

なぜSSOの使用を開始する必要がありますか？

シングルサインオンを設定すると、Microsoft、Google、Facebook、Oktaアカウントを使用したより高速なログインが可能になります。このタイプのSSOログインは、アカウントをある程度より安全に保ちながら、より多くの時間を節約するのに役立ちます。ログインに費やす時間を減らし、機密情報をシステムに入力する時間を減らすことができます。

SSOをすべてのアプリケーションアカウントのマスターロックと考えてください。単一ですが強力で、すべてを大幅により安全に保つのに役立ちます。最大限のデータセキュリティのために、二要素認証と組み合わせてください。

LiveAgentアカウントでSSOを設定する方法は？

LiveAgentでシングルサインオンを設定したい場合は、次の手順に従ってください。

1. LiveAgentアカウントにアクセスして設定を開きます
2. セキュリティに移動してから設定に移動します
3. 認証オプションが表示されます。変更をクリックします

4. 新しいウィンドウで、許可されたSSOサービスというオプションが表示されます。それをクリックして、SSOオプションから選択します
5. Google、Facebook、Microsoft、Oktaから選択できます
6. 一度に1つのSSOのみをアクティブにできます

シングルサインオンの主な利点

より高速なログイン 単一の認証情報セットですべてのアプリケーションにアクセスでき、複数のパスワードを覚える必要がなくなり、ログイン時間が短縮されます。

セキュリティの強化 複数の弱いパスワードの代わりに、単一の強力なパスワードを作成および維持します。SSOはパスワード関連のセキュリティ侵害のリスクを軽減し、アカウントを大幅により安全にします。

ユーザー体験の向上 パスワード疲労と複数のログイン認証情報を管理する煩わしさを軽減します。ユーザーはパスワード管理の代わりに、自分の仕事に集中できます。

より良いコンプライアンス SSOは、認証を一元化し、流通しているパスワードの数を減らすことで、組織がより良いセキュリティポリシーとコンプライアンス基準を維持するのに役立ちます。

多要素認証サポート データとアカウントの最大限のセキュリティのために、SSOと二要素認証を組み合わせます。