ライブチャット機能
LiveAgentのライブチャットソフトウェアは、リアルタイム通信、カスタマイズ可能なチャットボタン、プロアクティブな招待、外部アプリとの統合により、カスタマーサービスを強化します。顧客満足度を向上させ、チケット量を削減し、エンゲージメントと売上を増加させます。...
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Live Chat
Customer Support
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CMS統合とは何ですか？
LiveAgentとのコンテンツ管理システム（CMS）統合により、ウェブサイトコンテンツを効率的に管理しながら、優れたカスタマーサポートを維持できます。LiveAgentのCMS機能は、購読者とのつながりを深め、複数のチャネルにわたって顧客インタラクションを管理するための包括的なツールセットを提供します。
LiveAgentのダッシュボード内でコンテンツを管理
LiveAgentは、コンテンツ管理用の包括的なツールセットを備えた強力なダッシュボードを提供します。記事、メールテンプレート、その他のコンテンツを編集するためのWYSIWYGエディタなどの機能により、コーディング知識がなくても専門的な外観の資料を作成できます。
また、対応しているCMSシステムにライブチャットボタンを配置して、ウェブサイトから直接リアルタイムの顧客エンゲージメントを実現できます。
対応しているCMSプラットフォーム
LiveAgentは人気のあるCMSプラットフォームとシームレスに統合されています：
- WordPress - 世界で最も人気のあるCMSプラットフォーム
- Squarespace - 美しくオールインワンのウェブサイトビルダー
- Drupal - 強力で柔軟なコンテンツ管理
これらの統合により、CMSを離れることなく、ライブチャットボタンを埋め込み、LiveAgentダッシュボードから直接顧客インタラクションを管理できます。
