クリックしてメール

クリックしてメールとは？

クリックしてメールリンクは、ウェブサイト訪問者がメールを通じてあなたに連絡できるようにするクリック可能なリンクです。リンクをクリックすると、デフォルトのメールクライアントが開き、新しいメールメッセージが作成され、受信者のメールアドレスが事前入力されます。訪問者はデフォルトのメールクライアントを使用しているため、添付ファイルを追加したり、CCを追加したり、知っているすべてのメール機能を使用できることを確認できます。この機能はモバイルデバイスとデスクトップデバイスの両方で使用できます。

クリックしてメールは何をしますか？

クリックしてメール（mailtoリンクとしても知られている）は、ウェブサイト訪問者が企業に連絡しやすくします。メールクライアントを開く、新しいメッセージを入力する、メールアドレスをコピー＆ペーストする手間を省き、したがってビジネスのマーケティング活動において重要な役割を果たします。

クリックしてメールはどのように機能しますか？

クリックしてメールリンクはHTMLコードで動作します。ユーザーのデフォルトメールクライアント（Apple MailやWindows Mailなど）と通信し、新しいメールメッセージを開いて作成するよう促します。さらに、コードはメールメッセージが受信者の「TO」バーにクリックしてメールアドレスを事前入力することを確認します。

誰がクリックしてメールを使用していますか？

多くの企業は、メールマーケティング戦略の一部として、連絡先ページにmailtoリンクを配置しています。これらのリンクにより、企業は現在の顧客と潜在的な顧客の両方にトラブルのない連絡体験を提供できます。クリックしてメールリンクは、不動産、教育、自動車、eコマース、SaaS、ヘルスケアなど、すべての業界で使用されています。

クリックしてメールは、アウトバウンド営業に焦点を当てている従業員、コールドメールを送信する従業員、またはプロアクティブサポートを提供する従業員、または企業に問い合わせる従業員に特に役立ちます。クリックしてメールは、多くのデータ入力時間を節約し、プロセス全体を自動化できます。

クリックしてメールが重要なのはなぜですか？

ウェブサイトにクリックしてメールリンクを配置することで、顧客の貴重な時間を節約し、フラストレーションを軽減できるため、顧客体験が向上します。PwCの調査によると、消費者の80％が、速度と利便性が顧客体験の最も重要な要素の1つであると述べています。

クリックしてメールリンクの作成など、このような改善を行うことは、顧客体験に良い影響を与えます。体験が良いほど、忠実な顧客ベースの一部になる可能性が高くなり、より多くの支出をし、友人や家族と良い体験を共有し、より多くの新しい顧客とさらに多くの収益につながります。

クリックしてメールをクリックしてコールと一緒に使用する

クリックしてメールはクリックしてコールと組み合わせて使用できます。電話番号とメールアドレスを埋め込んで、すばやく呼び出しとメールを送信できる機能は、カスタマーサービス担当者、営業担当者、マーケター、研究者、および経営アシスタントに役立つ場合があります。

1回のクリックで、顧客は優先通信チャネル経由で会話を開始できます。LiveAgent ヘルプデスクソフトウェアは、チケットを作成し、顧客とのやり取りが見落とされないようにすることで、これを非常に簡単かつ効率的にしています。その上、メール統計、さまざまなKPI、およびその他のメールマーケティングメトリクスを追跡できるアナリティクスを提供します。

さらに、顧客はクリックしてダイヤル機能を使用して、リアルタイムのインブラウザコールを開始できます。これはアウトバウンド営業、サポート、メールマーケティングの専門家向けの必須ツールです。

さらに、LiveAgent Web連絡先カードブラウザ拡張機能は、連絡先に関するCRM情報を表示することで、ユーザーに追加の洞察を提供できます。この情報にアクセスできることで、より個人的なメッセージを作成し、エンゲージメント率を向上させ、コールドメールのオープン率を改善できます。

ただし、LiveAgentのブラウザ拡張機能をダウンロードしたくない場合は、ダウンロードする必要はありません。プログラムや拡張機能をインストールまたは統合する必要はありません。LiveAgentは埋め込みリンクのデフォルトハンドラーとして機能でき、クリックするとコールを実行し、事前入力されたメールチケットフィールドを開くことができます。

クリックしてメールリンクを作成するにはどうすればよいですか？

クリックしてメールリンクを作成したい場合は、ウェブサイトのバックエンドにアクセスして、メールアドレスを含む既存のテキストを編集できる必要があります。

メールアドレスをクリック可能にするには、このコードをコピーして貼り付け、メールアドレスを自分のものに置き換えるだけです。「メール送信」テキストを好きなように変更することもできます。

mailtoが機能しない理由は何ですか？

mailtoが機能しない場合は、クリックしてメールコードに構文エラーがある可能性があります。たとえば、mailtoコードの引用符を削除する人もいます。これにより、リンクが正しく表示されません。ただし、コードが正しい場合、問題はユーザーのメールクライアント設定にある可能性があります。最も一般的な問題は、ユーザーのデフォルトメールクライアントが、実際にメールを送信するために使用するメールクライアントと一致しないことです。たとえば、MacユーザーのデフォルトメールクライアントはApple Mailですが、代わりにユーザーはGmailを好みます。

それを機能させるには、ユーザーはデフォルトのメールクライアント設定を変更する必要があります。

クリックしてメールの欠点

クリックしてメールは便利ですが、デフォルトのメールクライアントが正しく設定されていないため、一部の顧客は煩わしいと感じるかもしれません。したがって、mailtoリンクで手間のかからない体験を作成する代わりに、迷惑を作成することになります。

クリックしてメールリンクではどのようなオプションがありますか？

クリックしてメールリンクは多目的で、新しいメールメッセージの「TO」フィールドを事前入力するだけではありません。クリックしてメールでできることは次のとおりです。

事前入力された件名を追加する

<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?subject=Mail from Our Site\">メール送信</a>

事前入力されたCCとBCCを追加する

<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News\">メール送信</a>

事前入力されたボディテキストを追加する

<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News&body=Body-goes-here\">メール送信</a>

新しいタブで開く

<a href="mailto:someone@yoursite.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">メール送信</a>

クリックしてメールと「お問い合わせ」ボタンの違い

クリックしてメールと「お問い合わせ」ボタンは同じテクノロジーを使用しています。ただし、見た目は異なります。クリックしてメールリンクはもちろん単なるリンクです。「お問い合わせ」ボタンはバナーまたはボタンのように見える画像です。カスタマイズしてウェブサイトの任意の場所に配置できます。

チームのクリックしてメールを有効にしませんか？

チームの効率を向上させ、時間とお金を節約する準備ができている場合は、クリックしてメールを活用する時期です。または、LiveAgent Web連絡先カードブラウザ拡張機能をダウンロードしてください。ブラウザ拡張機能は無料で、Google Chrome Web StoreまたはMozilla Firefoxアドオンリストからダウンロードできます。その間に、LiveAgentを試してみてください。30日間の無料トライアルを提供しており、開始するためのクレジットカードは必要ありません。

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