AI Answer Improver
LiveAgentのAI Answer Improverであなたのサポートを強化してください。返信を瞬時に改善、拡張、または簡潔にしましょう。今すぐ無料トライアルを開始してください。...
機能
包括的なマルチチャネルヘルプデスクソフトウェアに含まれるすべてのLiveAgent機能をご覧ください。
To Solve Button機能
LiveAgentのTo Solve Buttonは、SLAに関連する優先度の高い未解決チケットについてエージェントに通知します。チケットの優先度と時間を管理することで、顧客満足度と効率を向上させます...
WYSIWYGエディタ
LiveAgentのWYSIWYGエディタは、メール、テンプレート、ナレッジベース記事の簡単なコンテンツフォーマット機能を提供します。太字、リスト、画像などの機能が含まれています。...
エージェント
ヘルプデスクエージェントは、メール、チャット、電話など複数のチャネルを通じてカスタマーサポートを提供し、請求やトラブルシューティングなどの問題を解決します。LiveAgentはエージェントの追加・削除...
エージェント衝突検出
LiveAgentのエージェント衝突検出で、複数のエージェントが同じチケットで作業するのを防ぎます。リアルタイムでチケットを処理している人を把握し、混乱を減らします。30日間無料でお試しください。...
ルール
LiveAgentのオートメーションルールは、チケット転送、タグ付け、問題解決などのタスクを自動化することで、カスタマーサポートを効率化します。アクションルール、時間ルール、SLAルールを含むこれらの...
オンラインチケット履歴（URL）
LiveAgentのオンラインチケット履歴にアクセスして、メールリンク経由で過去のチケットを簡単に取得できます。URLで更新を共有し、30日間の無料トライアルをお試しください。チケット管理を簡素化する...
お問い合わせフォーム
LiveAgentは、ウェブサイトでの顧客エンゲージメントを強化するためのカスタマイズ可能なお問い合わせフォームを提供しています。これらのフォームはリード生成、連絡先情報の収集、メールアドレスを隠すこ...
メール通知
LiveAgentのメール通知で常に情報を得られます。チケット割り当てと顧客応答のアラートを有効にして、返信や新しいチケットを見落とさないようにしてください。クレジットカード不要の30日間無料トライア...
カスタムロール
LiveAgentのカスタムロール機能により、特定の権限を持つカスタマイズされたエージェントロールを作成できます。これは生産性とワークロード管理を向上させます。この機能はLargeプランで利用でき、管...
コンタクトフィールド
LiveAgentのコンタクトフィールドは、名前、メールアドレス、職位など、コンタクトに関する詳細情報を保存します。無制限のカスタムフィールドを作成して、営業、マーケティング、サポートを強化できます。...
コンタクトフォームギャラリー
LiveAgentのコンタクトフォームギャラリーを確認して、カスタマイズ可能なフォームをウェブサイトに追加します。様々なスタイルとボタンから選択するか、独自に作成して顧客インタラクションを強化します。...
サービスレベルアグリーメント（SLA）
サービスレベルアグリーメント（SLA）と顧客期待およびプロバイダー責任の定義における役割について学びます。SLAコンプライアンスとログレポートなどの機能を備えたLiveAgentのSLAが効率性、説明...
サウンド
LiveAgentで通知音をカスタマイズまたは無効にします。既存のオプションから選択するか、独自のサウンドをアップロードしてください。30日間無料でお試しいただけます。クレジットカードは不要です。Sm...
スパムフィルター
スパムフィルターは、アルゴリズムと様々なフィルターを使用して、迷惑メールとマルウェア付きメールを検出・ブロックし、フィッシング、ウイルス、詐欺から保護します。LiveAgentは、メールサーバー統合に...
タイムルール
LiveAgentのタイムルールは、ヘルプデスククリーンアップやメールリマインダーなどのタスク用の時間ベースの自動化ツールです。反復的なタスクを自動化し、人為的ミスを削減し、応答時間を改善することで、...
タグ
LiveAgentのタグはヘルプデスクチケットを整理し、エージェントの効率と応答時間を向上させ、顧客満足度と収益を高めるのに役立ちます。手動または自動で追加でき、自動化ルールとレポートで使用できます。...
チケッティングシステムの機能
LiveAgentのチケッティングシステムは、一括操作、監査ログ、統合通信チャネルなどの重要なチケッティング機能要素をまとめています。これにより、カスタマーサービスの効率性が向上します。LiveAge...
チケット/顧客インサイト (CRM)
LiveAgent の CRM ツールは、顧客データ、過去のやり取り、カスタムフィールドを保存することで、チケット/顧客インサイトを提供し、サポートと営業体験を強化します。統合、調査、詳細なレポートに...
チケットエクスポート
LiveAgentの強力なエクスポート機能を使用して、チケットをHTML、PDF、またはCSV形式で簡単にエクスポートできます。この多機能ツールでデータ分析、レポート作成、統合を強化します。...
チケットのマージ
LiveAgentのチケットマージ機能で重複したチケットを簡単に統合できます。サポート業務を効率化し、時間を節約し、生産性を向上させます。無料で試してみてください。...
チケットフィールド
LiveAgentのカスタムチケットフィールドは、重要なデータを保存し、応答時間を短縮し、サービス品質を向上させることで、カスタマーサポートを強化します。さまざまな入力形式で無制限のフィールドを作成し...
フィルター
LiveAgentのチケットフィルターは、検索クエリに設定とルールを適用して特定のチケットをすばやく見つけるのに役立ちます。カスタムフィルターでチケット管理を強化し、カスタマーサポートを効率化します。...
チケット分割
LiveAgentのチケット分割機能により、ユーザーは複数の問題を含むチケットを複製し、異なるエージェントまたは部門に割り当てることができ、問題解決の効率性を高めます。クレジットカード不要で30日間無...
ノート
LiveAgentのヘルプデスクノートの利点をご覧ください。さまざまなタイプを確認し、効果的な使用方法を学び、カスタマーサービスチームの効率を向上させます。今すぐ無料トライアルにサインアップして、内部...
ハイブリッドチケットストリーム
LiveAgentのハイブリッドチケットストリーム機能をご覧ください。効率的なカスタマーサポートのための必須機能です。複数のチャネルにわたって顧客の解決過程を1つのスレッドで追跡し、エージェントの効率...
メールテンプレート
メールテンプレートは、マーケティング、営業、情報メール用のカスタマイズ可能な事前フォーマット済み構造で、HTMLとプレーンテキストで利用可能です。時間を節約し、一貫性を確保し、顧客満足度を向上させます...
メール転送
LiveAgentのメール転送は、異なるメールプロバイダーをヘルプデスクに接続し、シームレスなチケット作成を実現します。メール通信を即座に転送し、サポートメールを無駄にしません。簡単なセットアップと無...
ユニバーサルインボックス
LiveAgentのユニバーサルインボックスは、メール、通話、ソーシャルメディア、チャットを1つのダッシュボードに統合し、エージェントの効率と顧客満足度を向上させます。自動チケットルーティング、CRM...
一括操作
LiveAgentの一括操作機能がどのようにサポートチームの効率を向上させるかをご覧ください。複数のチケットの削除やタグ付けなどの一括操作が可能です。ワークフローを合理化し、カスタマーサービスまたはセ...
一時停止
LiveAgentの一時停止機能により、カスタマーサービスエージェントは新しいチケット、チャット、通話を受け取ることなく休憩を取ることができます。これにより、通信漏れやSLA未達を防ぎ、生産性と顧客満...
営業時間
SLA準拠、ペナルティ回避、カスタマーサービス向上の重要性について学びます。LiveAgentで営業時間を設定するためのヒントを確認し、効果的なコミュニケーションを確保し、長期的な顧客関係を構築します...
定型メッセージ（マクロ）
LiveAgentの定型メッセージで効率を向上させましょう。よくある質問に対する事前に作成された回答をすべてのチャネルで保存して時間を節約します。今すぐ無料トライアルを開始しましょう。...
定義済みの回答
LiveAgentの定義済み回答でカスタマーサポートの効率を向上させましょう。添付ファイル付きのカスタマイズ可能な長めの返信を作成できます。今すぐ無料でお試しください。...
時間追跡
LiveAgentの時間追跡機能がチームの生産性と効率をどのように向上させるかをご覧ください。チケット解決時間を監視し、ワークフローを最適化し、シームレスなTimeCamp統合と包括的な従業員監視でパ...
検索と置換
LiveAgentの検索と置換機能は、メッセージ内の機密データを自動的にマスキングすることで、ヘルプデスクセキュリティを強化します。暗号化により機密情報を簡単に保護し、コンプライアンスを確保します。...
監査ログ
監査ログはサポートエージェントのアクティビティを追跡して、パフォーマンスとカスタマーサービスを向上させます。LiveAgentはカスタマイズ可能なフィルターとレポート、パスワード検証ツール、コールセン...
自動チケット配分
LiveAgentの自動チケット配分は、事前に定義されたルールに基づいてヘルプデスクチケットをエージェントに割り当て、効率を向上させエラーを削減します。全員に着信、最大使用率、ランダム割り当てなどの方...
複数のチケットタブ
LiveAgentの複数チケットタブ機能を発見し、エージェントが複数の顧客問い合わせを同時に処理できます。フォーカスされたチケット管理のために「解決」アルゴリズムを選択するか、複数タブで生産性を向上さ...
責任
LiveAgentの責任機能はサポートチケットの所有権を割り当て、追跡し、転送と通知を自動化します。透明性、効率性、顧客満足度を向上させます。14日間の無料トライアルにサインアップして、改善されたエー...
連絡先
LiveAgentのヘルプデスク連絡先は、顧客の本質的な情報を保存し、パーソナライズされたマーケティングとサービスを実現します。言語設定などのデータを管理するカスタムフィールドを作成してください。カス...
部門
ヘルプデスク部門は、特定のクエリを処理するために専門エージェントをグループ化してヘルプデスクを整理し、チケット処理、応答時間、ワークフロー効率を向上させます。LiveAgentで部門を設定して、より良...
企業
LiveAgentの企業機能は、ヘルプデスクで企業情報を整理・保存するのに役立ちます。連絡先フィールドをカスタマイズし、連絡先をグループ化し、チケットを簡単に表示できます。無料トライアルでワークフロー...
エージェントランキング
LiveAgentのエージェントランキング機能により、サポートインタラクションに関する顧客フィードバックが可能になり、ネガティブなトレンドを特定し、トップエージェントに報酬を与えることができます。リア...
コンタクトグループ
LiveAgentのコンタクトグループで顧客を簡単にセグメント化。マーケティングを強化し、対応を優先化し、30日間無料でお試しください。...
チケットのGIF
LiveAgentのGiphy統合を使用して、アニメーションGIFでチケット応答を強化します。簡単にGIFを検索して挿入し、会話を活発にします。クレジットカード不要の無料30日間トライアルをお試しくだ...
添付ファイル
LiveAgentはメール、チャット、フォーム、ナレッジベースの添付ファイルでコミュニケーションを強化します。画像、ドキュメント、ビデオなどのファイルを簡単にドラッグ&ドロップできます。無料で試して、...
画像のコピー＆ペースト
LiveAgentのコピー＆ペースト機能を使用すると、画像をメールチケットに簡単に統合でき、ビジュアルでコミュニケーションを強化できます。WindowsとMacのコピー＆ペーストコマンドの使用方法を学...
ウェブサイト訪問者追跡機能
LiveAgentのウェブサイト訪問者追跡機能により、チャット中にお客様がアクセスしているURLを確認でき、リアルタイムの洞察を提供することでサポートを強化します。パーソナライズされたサポートを可能に...
オンライン訪問者
LiveAgentのオンライン訪問者機能でウェブサイト訪問者をリアルタイムで追跡します。訪問者のアクティビティ、位置情報、参照元を確認して、カスタマーサポートを強化し、インタラクションをパーソナライズ...
チャットウィンドウドッキング
チャットウィンドウドッキングにより、チャットボタンをウェブサイトの側面にドッキングでき、顧客体験とワークフローが向上します。LiveAgentはカスタマイズ可能なオプション、配置のヒント、および他のカ...
チャットボタンアニメーション
LiveAgentでチャットボタンをアニメーション化して、エンゲージメントと売上を向上させます。様々なエフェクトと統合でカスタマイズできます。クレジットカード不要の30日間無料トライアルをお試しくださ...
チャットボタンギャラリー
LiveAgentのチャットボタンギャラリーは、ウェブサイト統合を簡単にするための様々な事前定義されたライブチャットボタンスタイルを提供します。ボタンを無料でカスタマイズし、カスタマーサポートを即座に...
チャットボタン
LiveAgentのカスタマイズ可能なチャットボタンでカスタマーサービスを強化します。問い合わせを直接対応し、オフラインメッセージを有効にし、デザインオプションをご紹介します。43言語で利用可能。無料...
チャット埋め込みトラッキング
LiveAgentのチャット埋め込みトラッキングにより、企業はGoogle Analyticsでライブチャットのコンバージョンを追跡でき、チャットが売上に与える影響についての洞察を得られます。チャット...
チャット履歴
LiveAgentのチャット履歴機能は、以前の通信を保存することでカスタマーサービスを向上させ、過去の問い合わせと解決策への迅速なアクセスを可能にします。効率的なチケット解決をサポートし、顧客満足度を...
チャット招待ギャラリー
LiveAgentのチャット招待ギャラリーを使用して、カスタマイズ可能なチャット招待でウェブサイト訪問者を引き付けます。事前定義されたスタイルから選択するか、独自のスタイルを作成します。無料の14日間...
チャット概要
LiveAgentのチャット概要機能は、ウェブサイト訪問者の場所や現在のアクティビティを含む、訪問者に関する洞察を提供します。プロアクティブなカスタマーエンゲージメントを実現し、売上と満足度を向上させ...
チャット配信
LiveAgentの自動チャット配信でエージェントの効率を向上させます。さまざまなルーティングオプションから選択し、チャット負荷を管理し、顧客満足度を向上させます。14日間の無料トライアルで利点を体験...
プロアクティブチャット招待
LiveAgentの多言語対応でカスタマイズ可能なプロアクティブチャット招待により、ROIを105%向上させます。ターゲット化された自動チャット招待でカスタマーエクスペリエンスを向上させ、コンバージョ...
ライブチャット機能
LiveAgentのライブチャットソフトウェアは、リアルタイム通信、カスタマイズ可能なチャットボタン、プロアクティブな招待、外部アプリとの統合により、カスタマーサービスを強化します。顧客満足度を向上さ...
ライブチャット
LiveAgentのライブチャットツールは、即座の対応により顧客インタラクションを強化し、満足度とコンバージョンを向上させます。モバイルチャット、ファイル共有、チャットフィードバック、簡単な統合などの...
リアルタイム入力表示
リアルタイム入力表示でライブチャットを高速化します。顧客がメッセージを送信する前に入力内容を確認し、より迅速な対応を準備し、LiveAgentのリアルタイム入力プレビュー機能で顧客満足度を向上させます...
内部チャット
LiveAgentの内部チャットでチームコラボレーションを強化しましょう。インスタントメッセージ、添付ファイル、チケットリンクを共有でき、サードパーティアプリは不要です。...
最大キュー長
LiveAgentの最大キュー長機能で顧客満足度を向上させます。エージェントシフトの管理、待機時間の短縮、効率の向上を実現します。14日間の無料トライアルを開始して、時間とコストを節約しながら顧客体験...
ソフトフォン
LiveAgentのホステッドコールセンターソフトウェアは、デバイスからのVoIP通話のためにソフトフォンをサポートし、カスタマーサポートを強化します。MicroSIPやX-Liteなどの人気クライア...
無制限通話録音
LiveAgentの無制限通話録音機能は、ストレージ制限なしで法的、トレーニング、またはサポート目的のためにすべての通話を安全に保存します。銀行保険などの業界に有益であり、簡単なアクセス、詳細の復元、...
コール ルーティング
コール ルーティング (自動通話振り分け (ACD)) は、設定された条件に基づいて着信を特定のエージェントに自動的に振り分け、効率を向上させ、あらゆる規模の企業の運用コストを削減することで、カスタマ...
コールセンター機能
LiveAgentのコールセンターは、自動通話振り分け、録音、転送などの機能で業務を効率化します。組み込みシステムを簡単にセットアップし、デバイスを接続して、カスタマーサポートを強化できます。無料で始...
コールデバイススケジューリング
LiveAgentのコールデバイススケジューリングは、エージェントが特定の時間と日付を設定できるようにすることで、エージェントのコール対応可能性を自動化します。この機能は管理と組織を強化し、ソフトフォ...
コールボタン
LiveAgentのコールボタンは、ブラウザ内での簡単な通話を実現し、顧客体験を向上させます。ウェブサイトにカスタマーサービスボタンを配置することで、訪問者はサポートチームと簡単に接続できます。企業は...
サポートされている通話デバイス
LiveAgentは、ヘッドセット、ブラウザ、モバイルアプリ、大手ブランドのハードウェア電話など、様々な通話デバイスをサポートしています。14日間の無料トライアルを試して、LiveAgentでSIP電...
ビデオ通話
LiveAgentのブラウザベースのビデオ通話でカスタマーサービスを強化します。顔の表情とジェスチャーを使用してインタラクションをパーソナライズします。無料トライアルを試し、価格を比較し、ビデオ通話ボ...
内部通話
LiveAgentの内部通話で チーム協力を強化します。インターフェース内で同僚と直接無料通話ができます。今すぐ無料で試してみてください。...
自動コールバック
LiveAgentの自動コールバック機能は、回線が混雑している場合にコールバックをリクエストできるようにすることで、顧客満足度を向上させます。放棄呼の削減、エージェント生産性の向上、優れたカスタマーサ...
通話詳細記録
通話詳細記録（CDR）は、コンタクトセンターでの電話インタラクションに関するメタデータを記録します。請求、レポート、生産性に関する洞察を提供します。LiveAgentは通話録音ソフトウェアを提供し、効...
通話転送
LiveAgentの対応型通話転送は、ビジネス内での通話の効率的なリダイレクトを確保することで、顧客満足度を向上させます。この機能は、チケット共有とキュー管理とともに、ワークフローを改善します。...
SLA コンプライアンス レポート機能
LiveAgent のレポートでチームの SLA コンプライアンスを監視および追跡します。SLA レベルとルールを設定し、データを CSV にエクスポートします。部門、エージェント、日付別にパフォーマ...
SLAログレポート
LiveAgentのSLAログレポートは、達成および未達成のSLAを追跡し、様々なパラメータでソート可能で、CSVにエクスポート可能で、カスタマーサービスの効率を向上させます。Small、Medium...
エージェントランキング概要
LiveAgentのエージェントランキング機能により、顧客はサポートエージェントとのやり取りを評価でき、企業は負の傾向とトップパフォーマーを特定できます。エクスポート可能なレポートにより、エージェント...
エージェントレポート
LiveAgentのエージェントレポートでエージェントのパフォーマンスに関する詳細な洞察を得るします。稼働時間、チケット、チャット、通話などを追跡し、データをCSVにエクスポートしてチャートを使用して...
エージェント可用性
LiveAgentの包括的なレポートツールでエージェントの可用性をリアルタイムで監視します。部門別に統計をフィルタリングし、データをエクスポートし、チケット、チャット、通話全体でトップパフォーマーを特...
カスタマーサービスレポート機能
カスタマーサービスレポートは、パフォーマンス、改善領域、および最高パフォーマンス部門への洞察を提供します。定期的なレビューは、顧客満足度とロイヤルティを確保します。LiveAgentは、サービス品質を...
タイムレポート
LiveAgentのタイムトラッキングツールは、チケット解決時間を監視し、ワークフロー最適化のための洞察を提供することで、チームの生産性を向上させます。TimeCampと統合されており、効率的なカスタ...
タグレポート
LiveAgentのタグレポートは、タグを使用してチケットを分類し、カスタムレポートを作成することでサポートワークフローを強化します。コールタグ付け、カスタマイズ可能なボタン、エージェントレポートなど...
チャネルレポート
LiveAgentのチャネルレポートは、メール、ライブチャット、ソーシャルメディアなどの顧客コミュニケーションチャネルに関する洞察を提供します。部門とエージェント別のデータ分析、可視化ツール、APIと...
パフォーマンスレポート
LiveAgentのカスタマイズ可能なレポート、チャート、API統合により、サポートチームのパフォーマンスを監視および向上させます。無料の30日間トライアルをお試しください。...
部門レポート
LiveAgentの部門レポートにより、組織は製品、場所、または責任別に様々な部門にチケットを割り当て、エージェントを配置できます。カスタマイズされたテンプレートとワークフロールールを提供し、パフォー...
ゲーミフィケーション機能
カスタマーサービスのゲーミフィケーションは、報酬、バッジ、レベル、リーダーボードを通じてエージェントの関与、生産性、協力を向上させます。LiveAgentのカスタマーサービスゲーミフィケーション機能は...
ベンチマークとリーダーボード
LiveAgentのベンチマークとリーダーボードでカスタマーサポートを追跡・強化します。個人統計を監視し、他のエージェントと比較し、トップエージェントに報酬を与えます。多様なメトリクスを使用して目標を...
レベル
LiveAgentのゲーミフィケーションでサポートチームをモチベート！12のレベルをアンロックし、チームワークと生産性を向上。今すぐ無料トライアルを開始しましょう。...
報酬とバッジ
LiveAgentのゲーミフィケーションを使用した報酬とバッジで生産性を向上させます。トップパフォーマーにカスタマイズ可能なバッジを割り当てて、健全な競争を促進します。無料で試して、カスタマーサービス...
カスタマーポータルの機能
LiveAgentのカスタマーポータルは、ナレッジベース、フィードバックフォーラム、チケット送信などの機能を提供し、顧客満足度を高め、サポートコストを削減します。24時間365日運営され、問い合わせを...
フィードバック＆提案
LiveAgentのフィードバック＆提案機能は、顧客が使いやすいフォーラムを通じてフィードバックやアイデアを提供できるようにします。フィードバックボタンをカスタマイズし、迅速に対応しましょう。顧客が重...
マルチナレッジベース
LiveAgentのマルチナレッジベースを使用して、ユニークなデザインとコンテンツを備えた複数のカスタマーポータルを作成します。記事、フォーラム、ウィジェットでカスタマイズできます。今すぐ無料トライア...
内部ナレッジベース
LiveAgentの内部ナレッジベースでチームの効率を向上させましょう。会社情報、ガイド、ニュースを整理します。今すぐLiveAgentを30日間無料で試してください。...
記事用WYSIWYGエディタ
LiveAgentのWYSIWYGエディタで、プロフェッショナルなナレッジベース記事を作成できます。すべてのユーザー向けの使いやすいフォーマットツールを備えています。ブランディングと記事の美しさを簡単...
顧客フォーラム
LiveAgentの顧客フォーラムが内部および公開オプションで満足度と生産性をどのように向上させるかをご覧ください。フォーラムを簡単に作成し、顧客エンゲージメント、ロイヤルティ、コミュニティ構築を強化...
カスタマーサポート向けAndroidアプリ
LiveAgentはカスタマーサポート向けのネイティブAndroidアプリを提供しており、チャット、チケット解決、プッシュ通知などの機能を備えています。AndroidおよびiOSアプリの無料トライアル...
2段階認証機能
Google Authenticatorを使用した2段階認証でLiveAgentアカウントを保護します。有効にすると、ログインするたびに6桁のコードが必要になります。クレジットカード不要で無料でお試し...
IPアドレスをブロック
LiveAgentのIPアドレスをブロック機能は、特定の訪問者IPをブロックして、チャット、お問い合わせフォーム、通話、提案、フォーラム投稿を通じた相互作用の妨害を防ぎます。ブロックされたユーザーをボ...
HTTPS暗号化
LiveAgentはHTTPS暗号化を使用して、チャットやメールを含むすべてのブラウザ通信を保護します。安全で暗号化されたデータ交換を体験するために、無料の30日間トライアルを開始してください。スタン...
シングルサインオン（SSO）
シングルサインオン（SSO）により、1つのログインで複数のシステムへの安全なアクセスが可能になります。Microsoft、Google、Facebook、またはOktaを使用してLiveAgentでS...
パスワード検証と監査ログ
LiveAgentのパスワード検証と監査ログで強力なパスワードを確保し、変更を追跡します。無料30日間トライアルでセキュリティを強化しましょう。...
ヘルプデスク セキュリティ
LiveAgentのヘルプデスクセキュリティは、IP禁止、2段階認証、HTTPS暗号化、複数のデータセンター、GDPR準拠を通じて顧客保護を確保し、顧客インタラクションのための堅牢なセキュリティを提供...
GDPR
LiveAgentはGDPR準拠のヘルプデスクソフトウェアで、安全なデータ保護、複数の通信チャネル、カスタマーサポート機能を提供します。EU データ規制に対応し、追加費用なしで統合をサポートします。今...
複数のデータセンター
LiveAgentは世界中に複数のデータセンターを提供し、最適なサーバーアクセスとデータセキュリティを確保します。サインアップ時にリージョンを選択して、安全で信頼性の高いカスタマーサポートインフラスト...
Web Contact Cards機能
Web Contact CardsはLiveAgentのブラウザ拡張機能で、人や企業の連絡先情報を表示し、パーソナライズされたマーケティングとカスタマーサービスを強化します。LiveAgentの無料1...
API機能
LiveAgentのAPIはシームレスなソフトウェア通信を実現し、企業情報の取得や会話作成などのアクションをサポートします。Zapierを通じてツールと統合し、デモなどのリソースにアクセスし、コラボレ...
CMS
LiveAgentのダッシュボードとWYSIWYGエディタでコンテンツを管理します。WordPress、Squarespace、Drupalなどのコンテンツ管理システムと統合できます。クレジットカード...
コンピュータテレフォニーインテグレーション
Computer Telephony Integration (CTI) は、デスクトップと電話を連携させ、コールセンターの効率を向上させます。LiveAgent の CTI は SIP Trunk ...
Zapier
Zapierは200以上のアプリをLiveAgentと統合し、タスクを自動化してワークフローを効率化し、カスタマーサービスを向上させます。SlackやTrelloなどのアプリをコーディングなしで簡単に...
Slack
LiveAgentでSlackを通じて新しいチケットと更新について即座にアラートを受け取ります。チームコミュニケーションと効率を向上させます。簡単なセットアップ、カスタマイズ可能な通知、および30日間...
マイグレーションプラグイン
LiveAgentへのデータ移行を当社のプラグインで簡単に行えます。チケット、連絡先、エージェント、その他を転送します。IP禁止機能で受信トレイをクリーンに保ちます。今すぐ無料30日間トライアルを開始...
プロジェクト管理
LiveAgentのプロジェクト管理機能と統合によってプロジェクト管理を始めましょう。タスクを計画し、エージェントと部門を管理します。...
ヘルプデスク統合
LiveAgentのSlack、Zapier、APIなどのヘルプデスク統合でワークフロー効率を向上させます。プロセスを自動化し、データを共有し、カスタマーサービスを強化します。クレジットカード不要で3...
メールマーケティング
LiveAgentはメールマーケティングツールを提供し、パーソナライズされたコンテンツとテンプレートを通じて顧客エンゲージメントと売上を向上させます。他のプラットフォームとシームレスに統合され、信頼性...
