Zenfolioカスタマーサポート
Zenfolioとは何ですか？
Zenfolioは、写真家が自分の作品を展示、共有、販売できるウェブベースのプラットフォームです。オンラインポートフォリオの作成、デジタルおよびプリント製品の管理と販売、ならびにマーケティングとクライアント管理のためのツールスイートを提供します。また、人気のある写真共有サイトとソーシャルネットワークとの統合も提供しています。
Zenfolioカスタマーサポートチャネル
Zenfolioは、以下のチャネルを通じてカスタマーサポートを提供しています：
- メール： support@zenfolio.com
- 電話： +1 (866) 207-3980
- ナレッジベース： https://www.zenfolio.com/us/z/help/support-center
- Facebook： facebook.com/zenfolio
- Twitter： twitter.com/zenfolio
- Instagram： instagram.com/zenfolio/
Zenfolioに連絡するにはどうすればよいですか？
Zenfolioは複数のチャネルを通じてカスタマーサポートを提供しています。Zenfolioに連絡する最良の方法は、support@zenfolio.com でメールを送信することです。また、ウェブサイトにアクセスしてページの下部にある「お問い合わせ」リンクをクリックすることもできます。さらに、フリーダイヤル**(866) 207-3980に電話することもできます。カスタマーサービスチームは月曜日から金曜日の午前8時から午後5時（太平洋時間）に対応しています。ソーシャルメディアでの通信を希望する場合、ZenfolioはFacebook**、Twitter、Instagramでアクティブなアカウントを保有しており、メッセージを残してチームからサポートを受けることができます。
一般的な問題と解決策
パスワードを回復するにはどうすればよいですか？
ユーザー名またはパスワードを忘れた場合は、Zenfolioログインページの**「パスワードをお忘れですか？」**オプションを使用して、新しいパスワードをアカウントのメールアドレスに送信してもらうことができます。
これを行うには、zenfolio.com にアクセスし、**「ログイン」**ボタンをクリックします。ユーザー名/メールとパスワードフィールドを含むログインページが画面に表示されます。
**「パスワードをお忘れですか？」**をクリックしてパスワードリセットページに移動します。
自動生成されたパスワードがアカウントのメインメールアドレスに送信されてパスワードをリセットするオプションが表示されます。
独自のドメイン名を使用するにはどうすればよいですか？
Zenfolioウェブサイトでカスタムドメインを使用するには：
- ドメインホストでカスタムドメインを登録します。
- ドメインホストを通じてDNSレコードを使用してドメインをZenfolioにポイントします。
- Zenfolioアカウントでドメインをテストしてから、アカウントのドメインとして設定します。
オプションA：Zenfolioのみにドメインを使用します（最も一般的）。
オプションB：Zenfolioでサブドメインを使用し、メインドメインを別のウェブサイトに保持します。
キャンセル時にアカウントの払い戻しを受け取ることはできますか？
合意されたサービス利用規約に従い、サブスクリプション販売は払い戻し不可です。ただし、特別な状況では、ケースバイケースで払い戻しに対応する場合があります。詳細なサポートについてはサポートにお問い合わせください。
