ZARAカスタマーサポート
ZARAとは何ですか？
ZARAは1975年に設立されたスペインのファッション小売業者です。96か国で2,200以上の店舗を運営する最大級の国際ファッション企業の1つです。ZARAはファストファッションを専門とし、競争力のある価格でトレンディな衣類、靴、アクセサリーを提供しています。コレクションは週2回更新されるため、顧客は最新のトレンドに対応できます。
ZARAカスタマーサポートチャネル
ZARAはお問い合わせや懸念事項に対応するために複数のカスタマーサポートチャネルを提供しています：
- 電話： 1-855-635-9272
- メール： customerservice.usa@zara.com
- ライブチャット： https://www.zara.com/us/en/contact
- ナレッジベース： https://www.zara.com/au/en/help
- Instagram： https://www.instagram.com/zara/
- Facebook： https://www.facebook.com/Zara
- Twitter： https://twitter.com/ZARA
- YouTube： https://www.youtube.com/@zara
ZARAに連絡するにはどうすればよいですか？
ZARAはお客様の利便性のために様々なカスタマーサポートチャネルを提供しています。以下の方法でお問い合わせできます：
- 電話： フリーダイヤル 1-855-635-9272 に電話して即座にサポートを受けます
- メール： customerservice.usa@zara.com にお問い合わせを送信します
- ライブチャット： https://www.zara.com/us/en/contact のウェブサイトにアクセスして、代表者とのライブチャットを開始します
- 郵送： ZARA USA, Inc., Attn: Customer Service, 575 Fifth Avenue, New York, NY 10017に手紙を送ります
- ソーシャルメディア： Facebook、Twitter、Instagram、YouTubeでZARAに接続して、更新情報とサポートを受けます
ZARAの返品ポリシー
Zara.comで購入した商品を返品したい場合、ご注文の配送確認日から 30日以内 に無料で返品できます。商品にはすべてのタグが付いていて、完璧な状態である必要があります。
返品オプション：
Zara店舗： ご購入いただいた同じ市場/地域内のZara店舗で無料で返品できます。返品したい商品と販売レシート（携帯電話、印刷されたコピー、またはZaraアプリの「購入」セクションからZARA QRコードを表示）を提示してください。
ドロップポイント： 登録ユーザーとして購入した場合は、ユーザー名とパスワードでログインし、「注文詳細」で返品をリクエストしてください。ゲストとして購入した場合は、注文確認メールに含まれるリンクをクリックして返品をリクエストしてください。返品ラベルをメールで送信します。ラベルをパッケージに貼り付けて、ドロップポイントに持ち込んでください。返品パッケージは配送確認メールから30日以内に消印を押す必要があります。
自宅返品： ご注文に大型の家庭用商品が含まれている場合は、ZARAに連絡して自宅返品を手配してください。
