Upwork ヘルプデスク連絡先

よくある質問

Upworkとは何ですか？

Upworkは世界最大の仕事マーケットプレイスで、世界中の数百万のビジネスと独立した才能を結びつけています。

Upworkはどのようなサポートを提供していますか？

Upworkのカスタマーサービスチームは、以下のサポートチャネルを提供しています：メール、コールセンター、ソーシャルメディアサポート、セルフサービスサポート。

Upworkに連絡するにはどうすればよいですか？

メールで連絡したり、ホットラインに電話したり、ソーシャルメディアプラットフォームのいずれかにメッセージを残すことでUpworkに連絡できます。または、セルフサービスサポートを希望する場合は、ナレッジベースを使用できます。

Upworkのメールアドレスは何ですか？

press@upwork.comにメールを送信することで、サポートに連絡できます。

Upworkはライブチャットを提供していますか？

いいえ、Upworkはライブチャットサポートを提供していません。

Upworkの誰かと話すにはどうすればよいですか？

通話サポートを希望する場合は、ヘルプライン866.262.4478に連絡できます。

パスワードまたはセキュリティの質問を忘れた場合はどうすればよいですか？

パスワードを忘れたがセキュリティの質問を知っている場合は、Upworkアカウントに関連付けられたメールにアクセスできることを確認してください。Upworkログインページで、プロンプトが表示されたときに「パスワードを忘れた場合」リンクを選択します。ユーザー名またはメールアドレスを入力し、受信トレイで復旧手順を確認してください。パスワードとセキュリティの質問の両方を忘れた場合は、Upworkログインページのアカウント復旧フォームを送信して、サポートチームに追加情報を提供してください。

フリーランサーとしてUpworkに参加するのは無料ですか？

はい、Upworkへの参加、プロフィールの完成、仕事の検索、独自のプロジェクトの作成は無料です。Upworkのサービス料金は各クライアントとの収益と長期的な関係を報酬する段階的なスケールに基づいています。Freelancer Plusにアップグレードして、サービスをより効果的にマーケティングし、提案を送信し、群衆から目立つことができます。

Connectsとは何ですか？

ConnectsはUpworkの仮想通貨です。フリーランサーとエージェンシーは、提案を送信する際に本当の関心を示すために使用します。異なるジョブには異なる量のConnectsが必要で、中には全く必要ないものもあります。フリーランサーアカウントは毎月無料のConnectsを受け取ります。それらのバンドルを購入できます。フリーランサーとエージェンシーは、クライアントインタビューに勝つ、素晴らしいレビューを得る、スキルを実証することでConnectsを獲得します。