TripAdvisorカスタマーサポート
TripAdvisorとは何ですか？
Tripadvisor, Inc.は、ユーザー生成コンテンツと比較ショッピングウェブサイトを備えたウェブサイトとモバイルアプリを運営するアメリカのオンライン旅行会社です。世界中のホテル、レストラン、アトラクション、その他の旅行関連サービスのレビュー、評価、推奨事項を旅行者に提供しています。
TripAdvisorカスタマーサポートチャネル
TripAdvisorは、旅行計画とアカウントニーズをサポートするためのさまざまなカスタマーサポートチャネルを提供しています：
- メールサポート： https://www.tripadvisor.com/GeneralSupport
- ナレッジベース： https://www.tripadvisor.com/blog/
- コミュニティフォーラム： https://www.tripadvisorsupport.com/hc/en-us/sections/200154847-Forums
- Instagram： https://www.instagram.com/tripadvisor/
- Facebook： https://www.facebook.com/Tripadvisor/
- Twitter： https://twitter.com/TripAdvisor
TripAdvisorに連絡するにはどうすればよいですか？
TripAdvisorは、カスタマーサービスチームに連絡するための複数の方法を提供しています。メールでのお問い合わせについては、https://www.tripadvisor.com/GeneralSupport のサポートページにアクセスして、問題を送信し、サポートを受けることができます。
ソーシャルメディア通信を希望する場合、TripAdvisorはFacebook、Instagram、Twitterでアクティブなアカウントを維持しており、メッセージを残してチームからサポートを受けることができます。
セルフサービスサポートを希望する場合、TripAdvisorはhttps://www.tripadvisor.com/blog/ で包括的なナレッジベースとブログを維持しており、質問に答えるのに役立つ記事とリソースを見つけることができます。
一般的な問題と解決策
パスワードを回復するにはどうすればよいですか？
TripAdvisorでパスワードを回復するには、以下の手順に従ってください：
- TripAdvisorログインページに移動します。
- ログインボタンの下の**「パスワードをお忘れですか？」**リンクをクリックします。
- アカウントに関連付けられたメールアドレスを入力し、**「パスワードをリセット」**をクリックします。
- TripAdvisorからのメッセージをメールで確認し、パスワードをリセットする方法の指示を確認します。
- メール内の指示に従ってパスワードをリセットします。
TripAdvisorからのメールが受信トレイに表示されない場合は、スパムまたはジャンクメールフォルダを確認してください。それでもメールが見つからない場合は、さらなるサポートについてTripAdvisorカスタマーサービスに連絡する必要があります。
レビューを編集または削除するにはどうすればよいですか？
レビューを削除するには：
- プロフィールに移動します。
- レビューボックスの右上隅にある省略記号（…）ボタンをクリックします。
- **「削除」を選択し、もう一度「削除」**をクリックして要求を確認します。
レビューはすぐにウェブサイトから消えます。
レビューは編集できないことに注意してください。レビューを更新する唯一の方法は、削除して更新版を送信することです。
バケーションレンタル予約をキャンセルするにはどうすればよいですか？
**「受信トレイ」**に移動し、予約の支払い領収書を開きます。
日付またはゲスト数の編集を含む予約に変更を加えたい場合は、キャンセルする必要はありません。メッセージを送信してオーナーに要求を連絡してください。オーナーはオンラインで変更を加えることができるかもしれません。
予約をキャンセルする前に、キャンセル条件を概説するキャンセルポリシーをお読みください。予約のキャンセルタイムラインと払い戻しが発生するかどうかが表示されます。キャンセルすることで、予約領収書で確認できるオーナーのキャンセルポリシーの条件に同意します。
キャンセルすることにした場合は、**「予約をキャンセル」**を選択し、指示に従ってください。予約がキャンセルされると、確認メールが届きます。
ホリデーが彼らのウェブサイトを通じて予約されていない場合は、予約をキャンセルするために物件オーナー/マネージャーに直接連絡する必要があります。
