Redditカスタマーサポート
Redditとは？
Redditは活発で熱心なコミュニティで有名ですが、同時に優れたカスタマーサポートの提供も重視しています。オンラインプラットフォームやメールでの質問・懸念への対応など、Redditは一人ひとりの利用者に丁寧かつ敬意をもって対応しています。サポートチームは親切で迅速、知識も豊富で、全てのRedditユーザーが快適に利用できるよう努めています。専任のサポートチームにより、Redditは顧客にできる限り最高のサービスを提供することを目指しています。
Redditのカスタマーサポートチャネル
Redditサポートチームに連絡するには、ナレッジベースでヘルプを検索するか、コミュニティフォーラムを通じて問い合わせることができます。サポートを求めたい、またはインスピレーションを得たい場合は、コミュニティフォーラムが最適です。素早いアドバイスやサポートは、ソーシャルメディアアカウントからも得られます。
- メールサポート: https://www.reddithelp.com/hc/en-us/requests/new
- ナレッジベース: https://www.redditinc.com/
- コミュニティフォーラム: https://www.reddit.com/r/help/
- Twitter: https://twitter.com/reddit
- Facebook: https://www.facebook.com/reddit
- Instagram: https://www.instagram.com/reddit/
Redditへの問い合わせ方法
Redditに連絡する最良の方法は、カスタマーサービスの連絡フォーム（https://www.reddithelp.com/hc/en-us/requests/new ）からです。製品チュートリアルやユーザー同士のサポートはナレッジベース、もしくはコミュニティフォーラムで見つけられます。RedditはFacebook、Twitter、Instagramなど複数のソーシャルメディアプラットフォームでも運営されています。
よくある問題と解決策
このソフトウェアに問題が発生していますか？よくある問題リストをチェックして、解決方法を見つけてください。
パスワードをリセットする方法は？
Redditのパスワードを紛失した場合の手順
- Redditのログインページにアクセスします。
- **「サインイン」ボタンの下で「サインイン」**をクリックします。
- ユーザー名とメールアドレス（現在アカウントにリンクされているもの）を入力します。
- **「メールを送信」**をクリックします。
- メール受信箱を確認してください。Redditからメールが届いているはずです。メール内の**「パスワード作成」**をクリックしてください。
- 新しいパスワードを入力し、確認するページに移動します。強力なパスワードを設定しましょう。パスワードジェネレーターもご活用いただけます。
- **「パスワードを設定」**をクリックします。
ユーザー名を忘れた場合も、ほぼ同じ手順です。**「パスワードを忘れた場合」の代わりに「ユーザー名を忘れた場合」**をクリックしてください。
投稿タイトルを間違えた場合の修正方法は？
投稿タイトルは編集できません。しかし、削除して再投稿することは可能です。早めに対応すれば、投票やコメントの損失を最小限に抑えられます。
投稿が「新着」ページに表示されない理由は？
Redditにはスパム投稿を検出・自動削除するスパムフィルターがあります。ただし、正当な投稿もフィルターにかかる場合があります。投稿後数分経ってもコミュニティの新着ページに表示されない場合、フィルターに引っかかっている可能性が高いです。特に初めてそのコミュニティに投稿する場合に起こりやすいです。
フィルターから投稿を解除するには、モデレーターにメッセージを送り、フィルターを確認してもらう必要があります。使い続けるうちに、フィルターはご投稿が問題ないことを「学習」します。
Redditアカウントを無効化・削除する方法は？
ウェブサイトの場合: アカウントにログインし、「ユーザー設定」へ進み、最下部までスクロールします。「アカウントを無効化」という項目があるのでクリックすると、別ページに移動します。ここでログイン情報を入力し、「無効化」をクリックします。
モバイルの場合: 「設定」に進み、下にスクロールして「ヘルプセンター」を選択します。Redditのヘルプページに移動しますので、「無効化」と入力して検索してください。アカウント削除に関する質問が表示されるので、手順に従ってアカウントを完全に無効化できます。
RedditアプリでNSFWを表示する方法は？
NSFW（Not Safe for Work／成人向け）コミュニティには厳しいルールがあり、18歳以上でなければ閲覧できません。
ウェブサイトの場合: アカウントにログイン後、右上矢印をクリックし、「ユーザー設定」へ進みます。「フィード設定」から「アダルトコンテンツ」をオンにしてください。
モバイルの場合: 左上のアバターをタップし、「設定」へ進みます。「表示オプション」セクションで「NSFWコンテンツを表示（18歳以上です）」をオンにします。
Redditでメッセージを削除する方法は？
ウェブサイトの場合: メッセージの削除はデスクトップ版から行うのが推奨です。削除したいメッセージ右上の設定ボタンをクリックし、「退出」ボタンを押すことで削除できます。
モバイルの場合: アプリの場合は、メッセージを長押しまたはスライドして「メッセージを退出」オプションを選択してください。
Redditのユーザー名を変更する方法は？
一度ユーザー名を設定すると、原則として永久にそのままです。ユーザー名の変更は一度しかできませんので、慎重に選んでください。このオプションは新規アカウント作成時のみ利用可能で、既存のプロフィールを持つユーザーはユーザー名を変更できません。
