Pinterestカスタマーサポート
Pinterestとは？
Pinterestは、レシピやインテリア、ファッションなどのアイデアを見つけるためのビジュアルディスカバリーエンジンです。ソフトウェア＆インターネットサービス企業であり、ユーザーへの充実したカスタマーサポートを誇りとしています。
Pinterestのカスタマーサポートチャンネル
Pinterestでは、以下のチャネルでカスタマーサポートを提供しています：
- メールサポート: https://help.pinterest.com/en/contact
- ナレッジベース: https://community.pinterest.biz/t5/get-started/tkb-p/community-faq
- Instagram: instagram.com/pinterest/
- Facebook: facebook.com/pinterest/
- Twitter: twitter.com/pinterest
Pinterestへの連絡方法
Pinterestは主にメールとソーシャルメディアチャネルでカスタマーサポートを提供しています。https://help.pinterest.com/en/contact のオンラインヘルプセンターからコンタクトフォームを記入して連絡できます。より迅速な対応を希望する場合は、Facebook、Instagram、Twitterなどのソーシャルメディアプラットフォームでメッセージを残すことも可能です。サポートチームは迅速な対応と親しみやすさで定評があり、すべてのユーザーが大切にされていると感じられるよう努めています。
よくある問題とその解決方法
パスワードをリセットするには？
- Pinterestのパスワードリセットページにアクセス
- メールアドレス、名前、またはユーザー名を入力してアカウントを検索し、**「検索」**をクリック
- アカウントの横にある**「これは私です」**をクリックし、パスワードリセットリンクをメールで受け取る
- アカウントに登録されているメールアドレスの受信箱でパスワードリセットメールを確認
アプリをアップデートするには？
Android端末の場合
- Android端末でGoogle PlayストアまたはAmazon AppstoreでPinterestアプリを開く
- **「更新」**をタップ
iOS端末の場合
- iPhoneまたはiPadでApp Storeを開く
- Pinterestアプリを検索
- **「アップデート」**をタップ
二要素認証を有効にするには？
- Pinterestアカウントにログイン
- 画面右上の下向き矢印アイコンをクリック
- **「設定」**を選択
- 画面左側の**「セキュリティとログイン」**をクリック
- 二要素認証の下でログイン時に**「コードが必要」**のボックスにチェックを入れる
- Pinterestアカウントのパスワードを入力し、**「次へ」**をクリック
- 国/地域コードを選択し、電話番号を入力
- **「次へ」**をクリック
- **「認証コードを入力」**の下に届いたコードを入力
- **「認証」**をクリック
- バックアップコードを安全な場所に控えるか、**「新しいコードを取得」**をクリックして別のコードを発行
- **「完了」**をクリック
