HiBidカスタマーサポート
HiBidとは何ですか？
HiBidはウェブキャストオークション、インターネット限定オークション、インターネット不在入札をサポートするオンラインオークションプラットフォームです。コイン、ジュエリー、アンティーク、車両など、様々なカテゴリーにわたるライブオークションとオンラインオークションに参加するための包括的なプラットフォームを提供しています。
HiBidカスタマーサポートチャネル
電話とソーシャルメディアに加えて、HiBidはお客様のオークションニーズと問い合わせをサポートするための複数のサポートチャネルを提供しています。
- メール： support@auctionflex.com
- 電話： +1 844-775-4774
- Instagram： https://www.instagram.com/hibidauctions/
- Facebook： https://www.facebook.com/HiBidAuction/
- Twitter： https://twitter.com/hibidauctions
HiBidに連絡するにはどうすればよいですか？
HiBidはオークションプロセス、配送に関する問い合わせ、一般的な質問をサポートするための様々なカスタマーサポートチャネルを提供しています。support@auctionflex.com にメールするか、+1 844-775-4774 に電話することで、カスタマーサポートチームに連絡できます。ソーシャルメディアでのやり取りをご希望の場合、HiBidはFacebook、Twitter、Instagramでアクティブなアカウントを運営しており、チームとコミュニティに接続できます。
HiBidサポートの一般的なトピック
パスワードを回復するにはどうすればよいですか？
ログインIDまたはパスワードを忘れた場合は、ログイン画面の**「パスワードをリセット」をクリックし、登録時に使用したメールアドレスを下のボックスに入力して、「ログイン情報を入手」**をクリックしてください。ログイン情報がメールアドレスに送信されます。
HiBidの配送はどのように機能しますか？
HiBidは購入品の梱包と配送に対して取扱手数料を請求します。配送費用は買い手の責任であり、買い手のクレジットカードに請求されます。主な配送の詳細は以下の通りです：
- 国際配送は行いません
- USPS優先メール、FedEx、またはUPSを使用し、追跡番号付きのアイテムのみを配送します
- 50ポンドを超えるか、高さ、長さ、幅が30インチを超えるアイテムの配送に制限があります（銃火器を除く）
- 優先メールボックスごとに5ドルの取扱手数料、大型アイテムごとに10ドルの取扱手数料、銃火器の配送に15ドルの取扱手数料があります
- 保険はアイテムの価値の2%で利用可能で、最低20ドルで、配送到着後3営業日以内に申請する必要があります
- すべての弾薬とマガジンはFFLに配送する必要があり、パッケージごとに5ドルの取扱手数料があります
- 壊れやすいまたは大型のアイテムは、買い手の費用で地元のFedEx営業所に梱包と配送のために持ち込まれ、追加の10ドルの輸送料金がかかります
- HiBidは配送中の損傷または欠落アイテムについて責任を負いません
- すべての銃火器購入には連邦身元調査または連邦銃火器ライセンスが必要であり、一部のアイテムはNYS規制に準拠していない場合があります
ロットに落札しました。次のプロセスは何ですか？
落札したロット（複数）と総費用に関するメールが届きます。HiBidが支払いを受け取った後、登録時に提供した請求先住所にアイテムが配送されます。ただし、別の配送先住所を指定するか、ピックアップをリクエストした場合を除きます。提供した情報を変更したい場合、またはサイズ変更などの追加サービスが必要な場合は、オークション終了後24時間以内に通知してください。
