Fortinet カスタマーサポート
Fortinet とは何ですか?
Fortinet は、ネットワークセキュリティソリューションとサービスをビジネス、組織、政府機関に提供することを専門とする大手サイバーセキュリティ企業です。2000 年に設立された同社は、サイバーセキュリティ業界のグローバルプレイヤーへと成長し、ネットワーク、エンドポイント、アプリケーション、データを保護するために設計された幅広い製品とサービスを提供しています。
Fortinet の中核的なオファリングの 1 つは、Fortinet Security Fabric として知られている包括的なセキュリティプラットフォームです。この統合アーキテクチャは、ファイアウォール、侵入防止システム (IPS)、セキュアウェブゲートウェイ (SWG)、エンドポイント保護など、さまざまなセキュリティソリューションとテクノロジーをまとめています。Security Fabric により、組織はネットワーク全体にわたって統一された一貫性のあるセキュリティインフラストラクチャを持つことができ、一貫した保護と可視性を確保できます。
Fortinet の製品は、高度な脅威インテリジェンスと検出機能で知られています。機械学習、人工知能、行動分析を活用して、既知および新興の脅威をリアルタイムで特定およびブロックします。Fortinet の専任脅威研究チームである FortiGuard Labs は、グローバルな脅威状況を継続的に監視し、最新の脅威から保護するためのタイムリーな更新とパッチを提供します。
製品オファリングに加えて、Fortinet はお客様のサイバーセキュリティニーズをサポートするための一連のサービスも提供しています。これには、セキュリティ評価、導入支援、セキュリティコンサルティングなどのプロフェッショナルサービスが含まれます。また、組織が熟練したサイバーセキュリティ人材を構築および維持できるようにするためのトレーニングおよび認定プログラムも提供しています。
Fortinet は、小規模企業から大規模企業まで、あらゆる規模の組織にとって信頼できるサイバーセキュリティパートナーとして確立されています。同社のソリューションは、金融サービス、ヘルスケア、教育、政府など、さまざまな業界で使用されています。イノベーションに強い焦点を当て、顧客の成功へのコミットメントにより、Fortinet は進化するサイバー脅威からネットワークとデジタル資産を保護する上で重要な役割を果たし続けています。
Fortinet カスタマーサポートチャネル
メールを送信するか、代表者とのライブウェブチャットを開始するか、ホットラインに電話するか、ソーシャルメディアアカウントのいずれかにメッセージを送信することで、Fortinet に連絡できます。または、セルフサービスサポートが必要な場合は、ナレッジベースにアクセスできます。
- 電話: +1-866-868-3678
- サポートポータル: https://www.fortinet.com/support
- お問い合わせフォーム: https://www.fortinet.com/corporate/about-us/contact-us
- メール: cs@fortinet.com
- ナレッジベース: https://docs.fortinet.com/
- Twitter: https://twitter.com/fortinet
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fortinet
- Facebook: https://www.facebook.com/fortinet
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCJHo4AuVomwMRzgkA5DQEOA
Fortinet に連絡するにはどうすればよいですか?
Fortinet は複数の連絡チャネルを提供しており、その 1 つは広範なナレッジベースです。同社は、製品ドキュメント、技術記事、トラブルシューティングガイド、よくある質問など、豊富な情報を含む包括的なナレッジベースを持っています。ウェブサイトを通じてナレッジベースにアクセスして、一般的な質問への回答を見つけることができます。
同社はウェブサイト上にライブチャット機能も提供しており、サポートチームとのリアルタイム会話に参加できます。Fortinet ウェブサイトにアクセスして、ライブチャットオプションを探し、お問い合わせに関するサポートを受けてください。チャットボタンはウェブサイトの右下隅にあります。
同社はカスタマーインクワイアリー向けのメールベースのサポートシステムを提供しています。サポートチームに cs@fortinet.com にメールを送信して、クエリまたは問題を詳しく説明できます。彼らは適切なサポートを含むメールで返信します。
Fortinet はお客様に電話サポートを提供しています。Fortinet サポートに連絡するための電話番号は、お客様の場所と必要な特定のサポートサービスによって異なります。Fortinet ウェブサイトのサポートページで、お客様の地域に適切な電話番号を見つけることができます。一般的な問題については、電話番号 +1-866-868-3678 に電話して、同社の代表者と直接話してください。これは時間に敏感な問題に対する最良の連絡方法です。
時間に追われていない人のために、Fortinet はウェブサイト上に連絡フォームを提供しており、連絡先の詳細とメッセージを入力できます。これにより、特定のインクワイアリーまたはリクエストを送信でき、Fortinet の代表者がそれに応じて返信します。
同社は Twitter、LinkedIn、Facebook、YouTube などのさまざまなソーシャルメディアプラットフォームに存在しています。これらのプラットフォームで Fortinet をフォローまたは接続して、最新のニュース、発表を確認し、ダイレクトメッセージまたはコメントを通じて彼らと関わることができます。
特定のサポートチャネルの可用性と応答時間は、お客様の場所と使用している特定の Fortinet 製品またはサービスによって異なる場合があることに注意してください。公式ウェブサイトを確認するか、サポートチームに直接連絡することで、Fortinet に連絡するための最も正確で最新の情報が得られます。
