Eventbriteカスタマーサポート
Eventbriteとは何ですか？
Eventbriteは、ライブエクスペリエンス向けのグローバルセルフサービスチケッティングプラットフォームで、誰でもイベントを作成、共有、検索、参加できます。カンファレンス、コンサート、ワークショップ、またはその他のタイプのイベントを開催している場合でも、Eventbriteは登録を管理し、チケットを販売し、オーディエンスと関わるために必要なツールを提供します。
Eventbriteカスタマーサポートチャネル
Eventbriteは以下のチャネルを通じてカスタマーサポートを提供しています：
- メールサポート： https://www.eventbrite.com/support/contact-us
- ライブチャットサポート： ウェブサイトのライブチャットボタン
- コールセンターサポート： 1-877-620-9578
- ナレッジベース： https://www.eventbrite.com/help/en-us/
- Instagram： instagram.com/eventbrite/
- Facebook： facebook.com/Eventbrite
- Twitter： twitter.com/Eventbrite
Eventbriteに連絡するにはどうすればよいですか？
お好みに応じて、複数のチャネルを通じてEventbriteに連絡できます。メールでのお問い合わせについては、https://www.eventbrite.com/support/contact-us の連絡フォームにアクセスしてください。リアルタイムサポートを希望する場合、Eventbriteはウェブサイトからアクセス可能なライブチャットサポートを提供しています。緊急の場合は、ヘルプライン1-877-620-9578に電話できます。さらに、Eventbriteはサポートや一般的なお問い合わせのためにInstagram、Facebook、Twitterで活動しているソーシャルメディアアカウントを維持しています。
Eventbriteについて詳しく知る
Eventbriteのカスタマーサービスチームは、イベント主催者と参加者がチケッティングのニーズを満たすのを支援することに専念しています。イベント作成、チケット販売管理、価格設定構造に関する質問がある場合でも、アカウントに関するサポートが必要な場合でも、サポートスタッフが支援できます。セルフサービスサポート用の包括的なナレッジベースにアクセスするか、利用可能なサポートチャネルのいずれかを通じてチームに直接連絡できます。
一般的な問題と解決策
パスワードをリセットするにはどうすればよいですか？
パスワードリセットをリクエストする：
- サインイン中に**「パスワードを忘れた」または「パスワードをリセット」**をクリックします。
- **「このメールアドレスが見つかりません」**というメッセージが表示される場合、入力したメールアドレスの下にEventbriteアカウントがないことを意味します。
メールを開いて「新しいパスワードを設定」をクリックします：
- パスワードリセットメールがあなたに届くまでに数分かかる場合があります。noreply@order.eventbrite.com からのメールについて、受信トレイとジャンク/スパムフォルダを確認してください。件名は**「Eventbriteパスワードをリセット」**です。
- それでもメールが見つからない場合は、メール設定を確認してください。その後、パスワードを再度リセットしてください。
新しいパスワードを作成します：
- 新しいパスワードを入力して**「パスワードをリセット」**をクリックします。パスワードは最低8文字で、大文字と小文字を区別します。
Eventbriteを無料イベントに使用できますか？
チケットの料金を請求していない場合、Eventbriteを使用するための組織者のコストはありません。月額料金、登録費用、セットアップ費用はありません。チケット販売に料金を請求している場合、手数料はパッケージによって異なります。Eventbriteは次の無料イベントでコミュニティを成長させるために必要なものです。
Eventbriteの使用にはどのくらいの費用がかかりますか？
無料でサインアップして、チケッティング手数料を参加者に転嫁することで回避できます。利用可能な有料ソリューションもあります：
- Essentialsパッケージ： Eventbriteの価格はチケット価格の2％と有料チケットあたり$0.79プラストランザクションあたり2.5％の決済処理です。
- Professionalパッケージ： Eventbriteの価格はチケット価格の3.5％と有料チケットあたり$1.59プラストランザクションあたり2.5％の決済処理手数料です。
- Premiumパッケージ： カスタム価格が利用可能です。
