DJIカスタマーサポート
DJIとは何ですか？
DJIは、無人航空機（UAV）、一般的にドローンとして知られている機器を設計・製造する中国のテクノロジー企業です。DJIは市場で最も人気があり高品質なドローンの一部を製造することで知られています。
同社は2006年にフランク・ワンによって中国の深圳で設立され、その後、世界中にオフィスと事業を展開するドローン業界のグローバルリーダーへと成長しました。DJIの製品ラインには、趣味愛好家、プロフェッショナル、産業用途向けのドローン、およびカメラ、ジンバル、ソフトウェアなどの関連アクセサリーが含まれています。
DJIのドローンは、航空写真とビデオグラフィ、測量とマッピング、捜索救助活動、インフラストラクチャと機器の検査など、様々な目的で使用されています。同社は革新に取り組み、顧客の進化するニーズを満たすために製品とサービスを継続的に改善しています。
ドローン製品に加えて、DJIはウェブサイトとオンラインコミュニティを通じてドローン愛好家とプロフェッショナルのための教育リソースとサポートも提供しています。
DJIカスタマーサポートチャネル
ホットラインに連絡するか、オンラインフォームを使用してメールを送信するか、ソーシャルメディアページのいずれかにメッセージを投稿するか、セルフサービスサポートのためにナレッジベースにアクセスすることでDJIに連絡できます。
- 電話： +1 (818) 235 0789
- メール： sales.education@dji.com
- サポートポータル： https://www.dji.com/support
- ナレッジベース： https://www.dji.com/support
- Twitter： https://twitter.com/djiglobal
- LinkedIn： https://www.linkedin.com/company/dji/
- Facebook： https://www.facebook.com/dji.europe/
- Instagram： https://www.instagram.com/DJIglobal/
- YouTube： https://www.youtube.com/user/djiinnovations
- Vimeo： https://vimeo.com/dji
DJIに連絡するにはどうすればよいですか？
DJIカスタマーサポートに連絡するには、https://www.dji.com/supportの企業のカスタマーサポートポータルにアクセスしてください。ここでは、例えばサービスリクエストと問い合わせセクションまたはサービスプランなど、異なるセクションを見つけることができます。お問い合わせまたは問題に最も適した製品カテゴリとセクションを選択し、お問い合わせの対象となる特定の製品モデルを選択してください。
または、sales.education@dji.com にメールを送信するか、DJIウェブサイトのサポート機能を使用してDJIカスタマーサポートに連絡できます。DJIカスタマーサポートは24時間365日運営されており、合理的な時間内に応答が期待できることに注意してください。問題がより緊急の性質を持つ場合は、電話での連絡も良い選択肢となる可能性があります。同社は電話サポート番号**+1（818）235 0789**で利用可能です。
ソーシャルメディアを通じてDJIのカスタマーサポートに連絡することを決定した場合は、以下の手順に従うことができます。ソーシャルメディアアカウント（Facebook、TwitterまたはInstagram）にログインし、DJIの公式ページまたはアカウントを検索してください。ページまたはアカウントが見つかったら、「メッセージ」または「メッセージを送信」ボタンをクリックしてください。問題または質問を説明するメッセージを作成してください。「送信」ボタンをクリックしてメッセージを送信してください。合理的な時間内にDJIのカスタマーサポートチームからの応答が期待できます。応答時間は、問題の複雑さと受け取る問い合わせの量によって異なる場合があることに注意してください。
最後に、同社は包括的なナレッジベースも提供しています。これは24時間利用可能であり、顧客は記事とチュートリアルの形式で知識を見つけることができます。
