VoIPルーター

一部のVoIPサービスは、VoIP通話の品質を向上させることができるため、VoIPルーターの使用を推奨しています。VoIPプロバイダーは、可能な限り最高のワイヤレスパフォーマンスを得るために、VoIP用の特定のルーターを推奨する場合があります。過去にVoIP電話で問題が発生した場合、VoIP用のルーターを使用することは、より高速でより良いVoIP通話を得るための優れた費用対効果の高い方法です。

VoIPルーターをどのように設定しますか？

VoIPルーターを設定する具体的なプロセスは、使用している特定のデバイスによって異なります。問題が発生した場合は、追加のヒントについてインターネットサービスプロバイダーに電話してください。

VoIP電話の推奨事項

最適なパフォーマンスを得るために、使用している特定のVoIP電話でうまく機能する推奨事項をVoIPプロバイダーに尋ねてください。

VoIPルーターケーブルを接続する

ほとんどの場合、VoIPルーターをインターネット接続に接続する方法は2つあります：イーサネットケーブルを使用したイーサネットポート、またはギガビットイーサネット。利用可能な場合は、より高速な速度を得るためにギガビットイーサネットを使用してください。

ルーターのWebベースのセットアップページを使用する

ほとんどのルーターモデルでは、Wi-Fiルーターの設定方法に関する指示が記載されたWebページが提供されています。たとえば、構成オプションからワイヤレスルーターの名前、セキュリティ設定、およびパスワードを選択する必要があります。

より高速な速度のためにさまざまなルーターの場所を試す

ワイヤレスネットワークには制限があることに注意してください。Wi-Fi信号は通常、屋内で約150フィート（45メートル）の範囲があります。ホームオフィスがある場合は、通話できるように、ワイヤレスルーターをホームオフィスのできるだけ近くに設置するようにしてください。

VoIPルーターのトラブルシューティング方法は？

オンラインゲームやVoIP通話のためにより高速な速度が必要な場合でも、いずれかの時点でインターネット速度を向上させたいと思うでしょう。幸いなことに、それを行うためのいくつかの簡単な方法があります。

まずインターネット速度を測定する

インターネット速度テストツールを使用して速度を測定し、この速度をインターネット接続と比較してください。たとえば、50メガビットのインターネットサービスで10メガビットのインターネット速度しか達成できない場合、改善の余地は十分にあります。一方、50メガビットのインターネット接続で40または45メガビットの速度を達成している場合は、最高速度に近づいています。その状況では、より高速な接続を要求するためにインターネットサービスプロバイダーに連絡する必要があります。

構成オプションを確認する

ルーターをデフォルト設定（工場出荷時のデフォルト設定とも呼ばれます）にリセットすることを検討してください。それがうまくいかない場合は、古いワイヤレスプロトコル（つまり、802.11g）を無効にし、すべてのデバイスが802.11acをサポートしている場合は802.11acのようなより高速なプロトコルを使用することをお勧めします。

新しいファームウェアでネットワークパフォーマンスを向上させる

Wi-Fiルーターは、インターネットアクセスを管理するためにファームウェアと呼ばれる特殊なソフトウェアを使用しています。最新のファームウェアをインストールすると、インターネット速度が向上します。

ルーターの場所を変更する

たとえば、ガレージオフィスがあり、Wi-Fiルーターが遠く離れている場合、インターネットアクセス速度は遅くなります。ルーターを自分の場所に近づけるように移動してみてください。

ルーターの主なタイプは何ですか？

さまざまなルーターモデルを検討し始める前に、市場に出回っているWi-Fiルーターの主なタイプを理解することが役立ちます。

有線ルーター

有線ルーターはワイヤレス接続を提供しません。代わりに、このタイプのルーターは、イーサネットポートまたはギガビットイーサネットを介してインターネットアクセスを提供します。VoIP通話を行うために可能な限り最速のインターネットアクセスに焦点を当てている場合、有線ルーターは最高速度を提供します。欠点は、有線ルーターとデバイスの間にワイヤを物理的に接続する必要があることです。ただし、即座のダウンロードとスムーズなゲームを重視する場合、有線ルーターに勝るものはありません。

ワイヤレスルーター

ワイヤレスソリューションをお探しですか？その場合は、ワイヤレスルーターを使用する必要があります。単一のワイヤレスルーターで、自宅やオフィス全体でワイヤレスインターネットカバレッジを実現できます。とはいえ、ワイヤレスインターネットカバレッジは、オフィス環境の壁や家具によって制限されます。したがって、ワイヤレスルーターから遠く離れている場合、ビデオ通話やデジタルダウンロードが遅くなる可能性があります。

仮想ルーター

上記とは対照的に、仮想ルーターは特別なハードウェアを必要としません。PCにアプリケーションをインストールすることが含まれます。仮想ルーターは、ゲームコンソール、Apple TV、スマートTVなどのデバイスへのVPN保護のための人気のある選択肢です。また、他の国でのみ利用可能なコンテンツにアクセスするためにも使用できます。

機能に基づいてVoIPルーターを選択する方法は？

ルーターの主なタイプがわかったので、市場で利用可能なさまざまなルーター機能をよりよく理解できます。

一般的なルーター機能

多くのルーターは、ストリーミングデバイスと互換性があるように設計されており、即座のセットアップを提供します。ほとんどのルーターは、ワイヤレスネットワークのセットアップを簡単にします。より高速なインターネット接続のために、一部のルーターにはギガビットイーサネットポートが含まれています。さらに、多くのルーターにはイーサネットポートも含まれています。

デュアルバンド周波数

デュアルバンド周波数ルーターは、シングルバンドルーターよりも優れたパフォーマンスを提供します。デュアルバンドルーターは、2つの周波数でデータを送信できます：2.4 GHz周波数帯と5 GHz周波数帯。対照的に、シングルバンドルーターは2.4 GHz周波数を使用する傾向があります。ルーターにこの機能があるかどうかを確認するには、製品の説明で「デュアルバンド」を確認してください。

トライバンドルーター

トライバンドルーター（つまり、トライバンド周波数機能を備えたワイヤレスルーター）は、ワイヤレスネットワークでの超高速ファイルダウンロードに最適な選択です。トライバンド周波数機能は、ワイヤレスルーターが最大のワイヤレス接続範囲を提供することを意味します。PCのワイヤレスネットワーク、ビデオ通話またはビジネスVoIPトラフィック用のワイヤレスネットワーク、およびストリーミングデバイス用の別のワイヤレスネットワークを実行できます。

802.11acサポート

WiFiネットワークで802.11ac機能を使用すると、はるかに高速な速度を得ることができます。ZD Netによると、802.11acは毎秒433メガビット（Mbps）を超える速度を提供できます。この新しい機能が含まれているかどうかを確認するには、ルーターの製品説明を確認してください。

MU-MIMO

MIMO技術は、マルチ入力、マルチ出力を意味します。これは、802.11n標準をサポートするワイヤレスルーターの標準機能です。MIMO技術を使用すると、ルーターはMIMO技術のないルーターと比較して、より高いパフォーマンス向上を達成できます。

SIPサポート

ビデオ通話で高いビデオパフォーマンスを多く必要としますか？その場合は、H.323およびSIPサポートを探してください。これらの機能がない場合は、ルーターにビデオパフォーマンスまたはビデオ通話を強化するQOS機能があるかどうかを確認してください。

サービス品質

QOS機能としても知られるサービス品質は、ネットワークパフォーマンス管理機能です。たとえば、オンラインゲームよりもVoIP通話を優先することを選択できます。その結果、ルーターは帯域幅機能をVoIP通話に集中させます。QOS機能は変更できることに注意してください（例：午後5時以降のストリーミングデバイスとオンラインゲームの優先順位付け）。

VoIPルーターに関するビデオを見る

LiveAgentヘルプデスクソフトウェアとVoIPルーターの間の接続は、効率的なコミュニケーションとサポートを可能にする補完的な役割にあります。LiveAgentヘルプデスクソフトウェアは、ライブチャットまたは音声通話を通じて顧客にリアルタイムの支援を提供し、シームレスなやり取りと問題解決を保証します。一方、VoIPルーターは、インターネット経由で音声データをルーティングすることにより、Voice over Internet Protocol（VoIP）通信を促進します。この2つの組み合わせにより、企業はヘルプデスクソフトウェアをVoIP機能と統合でき、エージェントはインターネットを使用した音声通話を介して顧客の問い合わせを処理し、サポートを提供できます。この統合により、エージェントが顧客と直接会話できるため、カスタマーサポートの効率とアクセシビリティが向上し、明確なコミュニケーションと効果的な問題解決が促進されます。