VoIP通話ブロック
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VoIP発信者とは？
音声インターネットプロトコル（VoIP）を使用した電話通話は、従来の電話会社を使用することとは異なります。VoIP発信者はデジタル信号を使用してインターネット接続を通じて会話を送信します。ビジネスがVoIP通話を使用する場合、正当な発信者として見られるために発信者IDおよび他の機能を設定することが重要です。
VoIP発信者の場合、疑わしいですか？
VoIPテクノロジーの使用方法によっては、疑いを引き起こす可能性があります。毎日多数の電話を受ける人の立場に立ってください。ほとんどの場合、従来の電話や携帯電話からの通話には発信者IDが表示されます。その発信者ID情報により、その人が通話を受け入れるかどうかを決定しやすくなります。
残念ながら、一部のVoIP発信者はテクノロジーを悪用して、発信者IDを操作したり、その他の変更を行ったりして通話を行います。このため、正当なVoIP発信者を識別し、スパムと詐欺的な通話から身を守る方法を理解することが重要です。
不要なVoIP通話をブロックする方法は？
不要な通話を受け取ることは非常にイライラする可能性があります。特に、仕事を完了することに集中している場合はそうです。幸い、通話をブロックするか、疑わしい発信者を避けることは非常に可能です。使用できるいくつかの戦略があります：
- VoIPサービスプロバイダーに連絡してください。 プロバイダーに通話ブロック、フィルタリング、および関連機能について質問してください。
- 認識された発信者IDからの通話にのみ応答してください。 次のオプションは、認識している電話番号からの通話にのみ応答することです。他の人については、ボイスメールを残してもらいます。正当な目的を持つ一貫した発信者（例：医師または歯科医からの通話）は、ボイスメールを残すことに問題がありません。
- 違法な発信者を報告してください。 電話番号を着信拒否レジストリに追加している場合、不要な発信者は違法である可能性があります。donotcall.govウェブサイトにアクセスして、追加情報を入手してください。
VoIP発信者IDの逆引き検索を行う方法は？
VoIP通話の電話番号を検索することは、正当な通話を識別する1つの方法です。以下の手順に従うことができます：
- 電話番号のGoogle検索を実行して、見つかったものを確認してください
- **電話番号が正当な企業に関連付けられているかどうかを確認するか、**不要な発信者として報告されているかどうかを確認してください
- USPhoneBook.comなどの逆電話番号検索サービスを使用して電話番号を確認してください
一部の人は非固定VoIP番号を使用する可能性があることに注意してください。これは物理的なアドレスにリンクされていません。たとえば、頻繁に旅行する人は、多くの場所を移動するため、非固定VoIP番号を使用する可能性があります。非固定VoIP番号は逆電話検索サービスに何も表示されない可能性があるため、非固定VoIP番号の検証はより困難です。
スパム通話と不要な着信に関心がある場合は、donotcall.govで利用可能な着信拒否レジストリに電話番号が記載されていることを確認してください。
発信者IDはVoIPで機能しますか？
発信者IDはVoIPで機能する場合があります。顧客がVoIPphone にサインアップする場合、発信者IDに表示される内容に関するオプションがあります。たとえば、Google Voice番号を使用するVoIP発信者は、**「匿名発信者ID」と呼ばれる機能を使用して、すべての通話の発信者IDを非表示にできます。さらに、米国で電話をかけている場合、通話を行う前に「*67」**のプレフィックスを入力して、発信者IDを非表示にできます。
ビジネスオーナーは、発信者IDの使用に関する会社のポリシーを設定することを望むかもしれません。たとえば、営業チームは発信者IDなしで通話するときに、人々に通話に応答させるのに苦労する可能性があります。その場合、営業エージェントの生産性を向上させるために、発信者識別を要求することを実験するかもしれません（例：より多くの成功した送信通話を行う）。
VoIP発信者IDを持つことの利点は何ですか？
VoIP発信者IDをインストールすることは、VoIPの潜在的なコスト削減を放棄することなく、ビジネスオーナーにとっていくつかの方法で有益です：
- カスタマーサービスを改善してください –カスタマーサービスの送信通話に発信者IDを含めてください。正当な発信者として表示されるためです。
- オフィススタッフの有効性 –オフィススタッフは主要なサプライヤーと電話通話を行う必要があります。サプライヤーへの送信通話で発信者IDを使用することにより、スパム検出対策によって通話がブロックされる可能性は低くなります。
- 法執行機関による調査を避けてください –発信者IDを使用するビジネスはスパム通話を行う可能性が低くなります。その結果、法執行機関からの調査に対応するのではなく、生産性を販売とカスタマーサービスに集中させることができます。
VoIP発信者ID名を表示するようにデバイスを設定する方法は？
VoIPphone サービスに発信者IDを含めるように設定することは簡単です。次の手順を使用してください：
携帯電話に電話をかけてVoIP発信者識別設定をテストすることから始めてください。 すでに発信者識別が実施されている可能性があります。その場合は、営業チームを含む他の従業員に、携帯電話に電話をかけることで発信者IDが実施されていることを確認するよう依頼してください。
通常の電話とVoIP発信者IDを比較してください。 次のステップは、通常の電話またはアナログ電話を持っている場合はアナログ電話を使用して別のテスト通話を行うことです。理想的には、VoIPphone と通常の電話の発信者IDが一致することを希望します。
一貫した発信者識別ポリシーを採用してください。 会社のすべての従業員と請負業者のポリシーを設定することを検討してください。たとえば、すべての発信者IDは同じ方法で会社名を表示する必要があります。
発信者IDの設定方法が不明な場合は、VoIPプロバイダーに連絡して、VoIP発信者ソフトウェアの使用に関するヒントを入手してください。
