固定されていないVoIP

簡単に言えば、特定の場所の市外局番を持つ固定されていないVoIP番号から通話またはテキストメッセージを送信でき、そこに住んだりアドレスを持つ必要はありません。

この柔軟性により、ビジネスが物理的に存在しなくても、特定の地域でローカルプレゼンスを簡単に確立できます。必要なのは、ワイヤレスVoIPルーターまたは他のモデムだけです。また、特定の場所の顧客に、一致する市外局番を持つ番号で電話をかけることで、顧客の信頼を得やすくなります。これはビジネスリーチを向上させるスマートな方法です。

固定されていないVoIP番号は、異なる場所の人々に同じ価格で電話をかけることができるため、使用するのにも費用効率的です。

SkypeとGoogle Voiceは、無料の固定されていないVoIPサービスを提供する一般的なプラットフォームです。それらの使用を開始し、固定されていないVoIP通話を発信するには、それぞれのモバイルアプリをインストールしてアカウントを作成してください。

発信者がVoIP番号を使用しているかどうかを知る方法は？

VoIP番号は通常のセルフォン番号のように見えます。したがって、VoIP電話から通話またはテキストメッセージが来ているかどうかを見ただけでは判断できません。

VoIPプロバイダーは、音声インターネットプロトコルを使用して通話を発信できるようにします。このテクノロジーはクラウドベースで、インターネット接続を通じて通話を発信できます。したがって、インターネット電話またはVoIPサービスを使用して誰かが電話をかけてきた場合、電話が発信された物理的位置を判断するのは困難です。

ただし、番号の発信者ID或いはCANAM（発信者名配信）を検索することで、電話がVoIP番号から発信されたかどうかを判断できます。

固定されていないVoIPを使用するのは誰ですか？

固定されていないVoIPユーザーは、個人からビジネスまで多岐にわたります。提供する柔軟性のため、VoIP番号は、企業が物理的プレゼンスがない地域にいるお客様にサービスを提供できる貴重なツールです。

大きな地域に分散した従業員を持つビジネスは、固定されていないVoIP回線を使用して、物理的位置を取得するコストなしに接続を保つこともできます。

LiveAgentなどのクラウドベースのコールセンタープロバイダーは、固定されていないVoIPプロバイダーをソフトウェアに統合します。これにより、ユーザーは世界中のエージェントを備えたコールセンターを作成できます。この場合、コールセンタープロバイダーは、最も多くの通話が来ている場所と同じローカル市外局番を持つ固定されていないVoIP番号を自動的に割り当てます。

場所の障壁を除いて操作するほか、これらのビジネスは、長距離または国際通話のための従来のオフィス電話システムを使用することに伴うコストも節約できます。

残念ながら、これらの固定されていない番号を取得する柔軟性と容易さのため、詐欺師や詐欺師による犯罪活動にも使用されています。

固定されていないVoIP番号にコールバックまたはテキストを送信できますか？

固定されていないVoIP番号の割り当ては、VoIP発信者がアクティブなインターネット接続を持っている限り、着信通話とテキストメッセージを受け取ることができます。VoIP番号の割り当ては、サービスプロバイダーにサインアップするときにVoIP通話用に取得する番号です。

VoIPアカウントを所有している場合は、固定されていない番号から他のVoIP番号または通常の電話回線に通話を発信し、テキストメッセージを送信することもできます。

通話またはテキストメッセージの送信に問題がある場合は、VoIPプロバイダーのサポートチームにお問い合わせください。

固定されていないVoIPをトレースできますか？

前述のように、固定されていないVoIP回線は取得が簡単で、特に国際通話に関して柔軟性を提供します。残念ながら、この柔軟性はトレースを難しくします。ただし、固定されていないVoIP番号を発信者にトレースすることは不可能ではありません。

固定されていないVoIP電話からの音声通信をトレースすることは、犯罪活動の疑いがあり、当局に報告したい場合に役立ちます。

固定されていないVoIP通話をトレースするのは常に簡単ではありませんが、安全に行うさまざまな方法があります：

電話帳と記録

VoIP発信者を特定する1つの方法は、電気通信企業の電話帳と記録を確認することです。これらの記録はオンラインまたはオフラインの場合があります。これらの記録にアクセスしたら、単に番号に関連付けられたユーザーを検索してください。

ただし、VoIP割り当ては、記録に対応する更新なしに変更される場合があることに注意してください。したがって、番号に関連付けられたユーザーは、現在の保有者ではなくなる場合があります。

識別サービス

識別サービスにアクセスできる場合は、VoIP回線の所有者を特定できる可能性があります。この方法の問題は、犯罪意図を持つほとんどの発信者が発信者IDを偽造するため、それらを特定するのが困難です。

これらの方法は機能する場合がありますが、発信者の物理的アドレスを見つけるのが難しい場合もあります。したがって、得られた結果に頼ることはできません。不正なVoIP番号に対処する最善のアプローチは、それらを報告し、残りを当局に任せることです。

固定VoIPと固定されていないVoIP電話番号の違いは何ですか？

2つのタイプのVoIP番号には1つの主な違いがあります。固定VoIP番号は保有者の物理的アドレスに関連付けられていますが、固定されていないVoIP番号は保有者の物理的アドレスにリンクされていません。

固定VoIP番号と固定されていないVoIP番号のどちらを選ぶかを決定しようとしている場合は、考慮すべき長所と短所を次に示します：

固定VoIP番号の長所と短所

長所：

• 顧客が簡単に信頼できる信頼できるビジネス電話番号
• 緊急サービスは、安全上の問題が発生した場合、例えば911緊急通報を発信する場合に、正確な位置を簡単にトレースできます
• 顧客と従業員のための、より高度な通話とルーティング機能へのアクセス

短所：

• 固定VoIPプロバイダーは、電話番号を発行する前に、街路アドレスを含む詳細な物理的アドレスをあなたから要求します
• 固定VoIPサービスプロバイダーは、通常、機能のセットアップと使用に対して料金を請求します
• 長距離通話は高額です
• ビジネスが大きな地域の人々にサービスを提供する場合、電話番号をオフィスまたは本社の1つに関連付ける必要があるため、ローカルプレゼンスを確立するのは難しくなります

固定されていないVoIP番号の長所と短所

長所：

• 物理的な位置に関係なく、顧客とのローカルプレゼンスを簡単に確立できます
• 固定されていないVoIP番号は取得が簡単で、セットアップが簡単です
• 固定VoIP番号、従来の固定電話、またはその他のビジネス電話サービスとは異なり、異なる場所の人々に同じ価格で電話をかけることができます

短所：

• 固定されていないVoIP番号は簡単に識別できず、顧客は通話をスパマーまたは詐欺師と混同する可能性があります
• 電話をトレースするのが難しいため、緊急サービスへのアクセスが限定されています

固定されていないVoIP番号の利点

固定されていないVoIP番号を使用することで、ビジネスの外部通信を向上させ、次の方法でより多くの柔軟性を得ることができます：

より安い通話料金

固定されていないVoIPソリューションは、高い価格なしに異なる場所への通話を発信できます。インターネット経由で通話を発信するため、支払う必要があるのはインターネットサブスクリプション料金だけです（電話代はありません。）。これにより、ビジネス目的に最適なコスト効率的なオプションになります。

取得の容易さ

ほとんどのビジネスVoIPプロバイダーは、それらでアカウントを作成するためにメールアドレスのみが必要です。数回のサインアップステップの後、固定されていないVoIP番号が割り当てられ、すぐに顧客との通信を開始できます。

たとえば、実店舗がないオンラインビジネスを運営している場合、メールアドレスだけで固定されていないVoIPビジネス回線を所有できます。

簡単なビジネス拡張

固定されていないVoIP番号を所有することで、ビジネスのリーチを物理的位置を超えて拡張できます。たとえば、米国に住んでいながら、ローカル電話番号でカナダの顧客に連絡できます。

無制限のクラウド通話機能

多くの固定されていないVoIPソリューションには追加機能が付属しています。LiveAgentのVoIPコールセンター電話システムは、以下のような高度な機能を備えています：

• IVR（インタラクティブボイスレスポンス） - 自動通話ルーティングとメニューシステム
• 自動コールバック - 放棄された通話を削減し、顧客満足度を向上させる
• ACD（自動通話配分） - 適切なエージェントへのインテリジェントな通話ルーティング
• スマート通話ルーティング - スキルと可用性に基づいて通話を自動的に直接
• 通話転送 - シームレスな応答付きおよびブラインド通話転送
• ソフトフォンサポート - 任意のデバイスからVoIP通話を発信
• 無制限の通話録音 - すべての通話を安全に保存および確認
• ビデオ通話 - 顧客とのブラウザベースのビデオ通信

リモートワーカーのチームがいる場合、LiveAgentの包括的な通話機能のおかげで、物理的位置に関係なく効果的に協力できます。