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LiveAgentに切り替えて、専用のヘルプデスクソフトウェアを利用し、あらゆる重要な通信チャネルから来るカスタマーリクエストを処理できるチケットシステムにアクセスしましょう。メール、ライブチャット、コールセンター、カスタマーポータル、さらにはソーシャルメディアを処理できるチケットツールでサポートを提供します。
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TeamSupportとLiveAgentの一目での比較
TeamSupportとLiveAgentの機能の詳細な比較をご覧ください。
LiveAgent | ConnectWise | |
|---|---|---|
| 機能 | ||
| チケット管理 | ||
| ライブチャット | ||
| コールセンター | ||
| セルフサービス | ||
| Viber | ||
| ナレッジベース | ||
| カスタマーフォーラム | ||
| 自動化とルール | ||
| API | ||
| インタラクティブボイスレスポンス（IVR） | ||
| ビデオ通話 | ||
| 無制限の履歴 | ||
| 無制限のウェブサイト | ||
| 無制限のチャットボタン | ||
| 無制限のチケット/メール | ||
| 無制限の通話録音 | ||
| 無制限の24時間年中無休サポート | ||
チケット管理に特化したソリューション
LiveAgentのチケットシステムは、最高のカスタマーサポートを提供するために設計されました。すべての通信を1つの便利な場所に統合し、複数の通信チャネルから来るカスタマーインクワイアリーを処理できます。当社のチケットシステムは、スムーズなワークフローを作成し、すべてを時間内に処理するのに役立つ機能によってサポートされています。
ライブチャットでカスタマーケアを実現
ライブチャットは、信頼性が高く迅速なカスタマーサポートを提供するための素晴らしいツールです。ウェブサイトにライブチャットウィジェットを配置するだけです。セットアップは簡単で、専門家である必要はありません。LiveAgentのライブチャットウィジェットは最速で、チャット表示速度は2.5秒です。
リアルタイムタイピングビューやプロアクティブなチャット招待などの機能によってもサポートされており、カスタマーエンゲージメントを向上させます。チャット機能の完全なリストを確認するか、自分で試してみてください。
単一プラットフォームで豊富な機能
メール、ライブチャット、コールセンター、カスタマーポータル、Viber、WhatsApp、Facebook、Twitter、Instagram – 単一のプラットフォームから最高のカスタマーサポートを提供するために必要なあらゆる通信チャネルにアクセスできます。これらはすべて、カスタマーインクワイアリーに対処するのに役立つ機能によってサポートされています。さらに、日常的に使用する他のアプリとの140以上の統合から選択して、統合されたワークフローを作成できます。LiveAgentの柔軟性とカスタマイズ性により、完璧なConnectWise、ZenDesk、またはIntercomの代替案となります。
ご存知でしたか？
2006年に設立されたLiveAgentは、ライブチャットとヘルプデスク機能を提供する市場初のソリューションでした。2026年現在、LiveAgentは市場で最も高く評価され、最もレビューされたヘルプデスクソリューションであり、世界中で1億5000万人以上のユーザーと40,000社以上のビジネスにサービスを提供しています。
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ユーザー満足度は当社の最優先事項
お客様が同じことをできるように、最高のカスタマーサポートを提供します。当社のヘルプデスク担当者は24時間年中無休で利用可能であり、必要な時にいつでも当社に連絡できることを保証します。メール、ライブチャット、電話でお問い合わせいただくか、カスタマーポータルの記事をご覧ください。今すぐLiveAgentを試して、満足したお客様になりましょう。
"LiveAgentは優れたライブチャット、チケット管理、自動化を組み合わせており、お客様に例外的なサポートを提供できます。"
Peter Komornik
SlidoのCEO
今すぐ満足したお客様になりましょう
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お客様の声
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"使いやすく、有用なレポート機能など優れた機能を備えているため、気に入っています。"
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"Outlookでメールに対応するのはとても大変でしたが、LiveAgentを導入してからは、すべてのメールに確実にタイムリーに返信できるようになりました。"
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"LiveAgentが大好きです。カスタマーサポートが簡単になります。"
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"LiveAgentを使用することで、より効率的なサポートを提供することでプレイヤーを満足させ、より高いリターン率を実現できます。"
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"無制限のエージェント、メール、ソーシャルメディア、電話統合。すべてが以前のプロバイダーより低い費用で実現できます。"
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