"正直に言うと、これほどプロフェッショナルな顧客対応を経験したことがありません。"
ChannelsからLiveAgentへの移行をご検討中ですか？
LiveAgentへ移行して、メール、ライブチャット、コールセンター、カスタマーポータル、ナレッジベース、SNSなどをサポートする優れたヘルプデスクチケッティングシステムを体験しましょう。今すぐLiveAgentに移行するか、無料トライアルでぜひお試しください。
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Channels vs LiveAgent 比較
| 機能 | LiveAgent | Channels |
|---|---|---|
| チケッティング | ✅ あり | ❌ なし |
| ライブチャット | ✅ あり | ❌ なし |
| コールセンター | ✅ あり | ✅ あり |
| セルフサービス | ✅ あり | ❌ なし |
| ✅ あり | ❌ なし | |
| ✅ あり | ❌ なし | |
| ✅ あり | ❌ なし | |
| Viber | ✅ あり | ❌ なし |
| ✅ あり | ✅ あり | |
| ナレッジベース | ✅ あり | ❌ なし |
| カスタマーフォーラム | ✅ あり | ❌ なし |
| 自動化・ルール | ✅ あり | ✅ あり |
| API | ✅ あり | ✅ あり |
| IVR（自動音声応答） | ✅ あり | ✅ あり |
| ビデオ通話 | ✅ あり | ❌ なし |
| 無制限履歴 | ✅ あり | ❌ なし |
| 無制限ウェブサイト | ✅ あり | ❌ なし |
| 無制限チャットボタン | ✅ あり | ❌ なし |
| 無制限チケット/メール | ✅ あり | ❌ なし |
| 無制限通話録音 | ✅ あり | ❌ なし |
| 無制限24/7サポート | ✅ あり | ✅ あり |
今すぐLiveAgentへデータを移行
お客様のあらゆるリクエストに対応できるソリューションへデータをエクスポートしましょう。LiveAgentは全機能搭載、あらゆる主要チャネルに対応しています。多彩な連携・24時間365日カスタマーサポートもすべてのユーザーにご提供します。
ご自身で移行したい場合は？
現時点では、Channels用の移行プラグインはございません。ご要望があればご連絡ください。タスクリストに追加いたします。
Channelsからどんなデータを移行できますか？
- ユーザー
エージェント、管理者、エンドユーザー、お客様を簡単に移行できます。
- タグ
部門やチケットのタグをすべて移行できます。
- チケット
チケット・添付ファイル・ユーザーフィールド・チケットフィールドを移行できます。
ChannelsからLiveAgentへの移行準備はできましたか？
LiveAgentに乗り換えることで得られる特典をご紹介します
卓越したカスタマーサービス
エージェントによる24時間365日サポート。いつでもご相談ください。
究極のヘルプデスクソリューション
便利なツール、175以上の機能、40以上の連携。必要なものはすべて揃っています。
コスト削減とROI向上
LiveAgentを永年無料で利用、または3つの有料プランから選択できます。
言語を選べる
43種類の翻訳から選択可能。LiveAgentは言語適応型ウィジェットもサポートしています。
今すぐChannelsからデータ移行
LiveAgentは、SMB向けヘルプデスクソフトで最多レビュー＆No.1評価を獲得しています。Huawei、BMW、Yamaha、オックスフォード大学などの企業と共に、お客様へ世界水準のサポートを提供しましょう。
Testimonials
既存のお客様の声
"正直に言うと、これほどプロフェッショナルな顧客対応を経験したことがありません。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"使いやすく、有用なレポート機能など優れた機能を備えているため、気に入っています。"
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"LiveAgentは圧倒的に最高のライブチャットソリューションだと考えています。"
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"LiveAgentを設定して積極的に使用開始した最初の月に、有料顧客のコンバージョン率が325%上昇しました。"
"LiveAgentを設定して積極的に使用開始した最初の月に、有料顧客のコンバージョン率が325%上昇しました。"
"お客様に最高のサポート体験を提供したいと考えています。そのため、LiveAgentを選びました。"
"サポートチームは常に迅速に対応し、すぐに実行できる解決策を提供してくれました。"
"サポートチームは常に迅速に対応し、すぐに実行できる解決策を提供してくれました。"
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"LiveAgentは、優れたライブチャット、チケッティング、自動化を組み合わせており、顧客に例外的なサポートを提供できます。"
"すべてのeコマースウェブサイトでLiveAgentを使用しています。このツールは使いやすく、弊社の生産性を向上させます。"
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"LiveAgentは、優れたライブチャット、チケッティング、自動化を組み合わせており、顧客に例外的なサポートを提供できます。"
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乗り換えの準備はできましたか？
LiveAgentの強力なカスタマーサポートプラットフォームを、充実した機能、200以上の連携、24時間365日のサポートで体験しましょう。
