iOSで利用可能になりました

あなたの手のひらに完全なカスタマーサポート

LiveAgentはiPhone 5以降に最適化された強力なiOSアプリを提供し、iPhone、iPad、またはiPod touchからカスタマーサポート業務全体を管理できます。オフィスにいても、自宅にいても、移動中でも、顧客とつながり、重要なチケットやチャットを見落とさないようにしましょう。

LiveAgent iOSアプリの主な機能

プッシュ通知

新しいチケットまたは着信チャットについて、iPhone またはiPadに直接通知を受け取ります。デスクから離れていても、重要な顧客対応を見落とさないようにしましょう。

直接的な顧客コミュニケーション

アプリから顧客と直接チャットできます。問い合わせに対応し、サポートを提供し、関係を構築できます。すべてモバイルデバイスから可能です。

チケット管理

チケットを簡単に解決、転送、対応できます。手のひらからチケットワークフロー全体を管理できます。

整理されたチケットビュー

プリセットフィルターを使用してチケットを整理し、優先順位を付けます。最も重要なチケットにすばやくアクセスできます。

完全なチケット情報

すべてのチケットのタグ、メモ、部門を表示します。優れたカスタマーサポートを提供するために必要なすべてのコンテキストを把握できます。

アプリギャラリー

システム要件

• 対応デバイス： iPhone、iPad、iPod touch
• 最小iOSバージョン： iOS 5.1以降
• 最適化対象： iPhone 5以降

LiveAgent Mobileを選ぶ理由

LiveAgent iOSアプリは、ヘルプデスクソフトウェアの全機能をモバイルデバイスにもたらします。小規模なチームを管理している場合でも、大規模なサポート部門を管理している場合でも、どこからでもカスタマーサポート業務を管理できます。

メリットには以下が含まれます：

• 常に接続： 即座に通知を受け取り、リアルタイムで顧客に対応できます
• 完全な機能： モバイルデバイスで必要なすべてのカスタマーサポート機能にアクセスできます
• 生産性の向上： 移動中にチケットとチャットを管理できます
• より良い顧客体験： どこからでも顧客の問い合わせにより迅速に対応できます
• シームレスな統合： 既存のLiveAgentアカウントと完璧に連携します

今すぐ始めましょう

App StoreからLiveAgent iOSアプリをダウンロードして、iPhoneまたはiPadからカスタマーサポートを管理し始めましょう。LiveAgentの認証情報でログインすれば、すぐに使用できます。追加のセットアップは不要です。

顧客とつながり、チケットをより迅速に解決し、モバイルデバイスからすべて優れたサポートを提供しましょう。