LiveAgentが2021年第1四半期に名誉ある賞を受賞
LiveAgentが2021年第1四半期に優れたカスタマーサービスソリューションで19以上の名誉ある賞を受賞した理由をご覧ください。世界中の大手ブランドから信頼されています。
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ブログ
ヘルプデスクソフトウェアや顧客満足度に焦点を当てたカスタマーサービスの最新情報。LiveAgent が、ロイヤルカスタマーを築き、チームの生産性を維持するためのヒントやコツをお届けします。
LiveAgent 月次更新: 2024年6月版
LiveAgentの2024年6月の更新をご紹介: 通話問題の修正、API権限の強化、システム安定性向上のためのAWS移行。
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LiveAgent 月次アップデート：2024年10月号
LiveAgentの2024年10月アップデートを発見：レスポンシブなチケットビュー、SSOログイン、WhatsAppのアップグレード、AWS移行＆バグ修正—ダウンタイムなし！
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LiveAgent 5.39 – 改善とバグ修正
LiveAgent 5.39をご紹介します。Google、Microsoft、Facebook、OktaとのSSO統合、改善されたメール解析、強化されたWhatsAppおよびFacebook機能を備えています。シームレスなアップデートとバグ...
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LiveAgent 5.37 – 機能へのさらなる修正とアップデート
LiveAgent 5.37のアップデートでは、ナレッジベース検索、WhatsAppタグルール、チャット機能などの問題を解決し、既存の機能を改善しました。無料でお試しして、ライブチャットやメールなどでカスタマーサポートを強化しましょう。
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LiveAgent 5.36 – 改善と修正
LiveAgent 5.36をご紹介します。レポート権限の強化、通話処理、メール設定の改善、シームレスなカスタマーサポートのためのバグ修正。詳細をご覧ください。
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LiveAgent 5.35 – 改善と修正のもう一つのラウンド
LiveAgent 5.35アップデートは、非同期チャット読み込み、新しいチャットカラー、メール添付ファイル、チケット開封、チャット表示、コールウィジェット、Slackチャネル表示などのバグ修正によりユーザー体験を向上させます。
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LiveAgent 5.34 – 多くの改善をもたらす
LiveAgent 5.34 アップデートには、カスタムロールの権限ログ、カスタマイズ可能なチケットタブの順序、改善されたステータスメッセージ、小さいデバイスでの自動展開チケットビュー、および様々なバグ修正が含まれており、ユーザーエクスペリ...
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LiveAgent 5.33 – 重要なUI改善と新しい修正
LiveAgent 5.33アップデートは、新しいタブデザイン、チケットステータスインジケーター、会話の改善でUIを強化しています。また、メインメニューのサイズ変更とチケットアクションボックスの改善も含まれており、重複メールや欠落チャットテ...
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LiveAgent 5.32 – デザイン改善とその他の修正
LiveAgent 5.32アップデートはデザインを強化し、添付ファイルの消失、保存ボタンエラー、長いロード時間などの問題を解決します。
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LiveAgent 5.31 – 新しいチャットテーマと追加のアプリ改善
LiveAgent 5.31は、新しいMinimalチャットテーマ、カスタマイズ可能な色、およびチャットデザイン、Facebookコメント、メールアカウント、エージェントステータスアイコンの強化を導入しています。
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LiveAgent 5.30 – 新しい改善を備えて登場
チケット処理の改善、多言語イベントログ、中クリックタブクロージャー、デザイン修正、包括的なバグ解決で使いやすさが向上したLiveAgent 5.30をご覧ください。
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LiveAgent 5.29 – 新しい興味深い機能をもたらしています
LiveAgent 5.29をご覧ください。新機能には、カスタムロール、電話スケジューラー、ISO日付形式、Intercom移行プラグイン、その他の修正が含まれます。
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LiveAgent 5.28 – 修正と改善に注力
LiveAgent 5.28をご覧ください。メール、チケット、Facebookの修正、新しいメールグループタイプ、APIキー更新で業務フローを強化します。詳細をご覧ください。
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LiveAgent 5.27 が利用可能になりました
LiveAgent 5.27 アップデートは、コールセンター機能、設定オプション、バグ修正を強化し、パフォーマンスとユーザーエクスペリエンスを向上させます。
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LiveAgent 5.26 – 新機能、改善、および重要な修正
LiveAgent 5.26では、プラグイン検索バー、エージェント/顧客詳細ポップアップ、複数の添付ファイルタブ、および大きなテンプレートエディターが導入されました。修正には、チケットのより高速な開封とUIの調整が含まれま...
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