
LiveAgent 5.32 – デザイン改善とその他の修正
LiveAgent 5.32アップデートはデザインを強化し、添付ファイルの消失、保存ボタンエラー、長いロード時間などの問題を解決します。...


LiveAgent 5.31は、新しいMinimalチャットテーマ、カスタマイズ可能な色、およびチャットデザイン、Facebookコメント、メールアカウント、エージェントステータスアイコンの強化を導入しています。Safariのドラッグアンドドロップ、通話時間、およびアクティブな番号表示に関連するバグが修正されました。
まず大きなニュースから始めましょう。弊社のデザイナーはLiveAgentをより最新の外観にするために取り組んでいます。そのため、ライブチャット機能用に新しく、新鮮で、モダンな外観のテーマを設計しました。このテーマはMinimalと呼ばれており、すべてのLiveAgentユーザーが最初から利用できます。チャットウィンドウ設定でそれを見つけて適用できます。他のテーマと同様に、テーマの色をカスタマイズして、ブランドやウェブサイトのデザインに合わせることができます。
それでは、LiveAgent 5.31の他の新しい改善と修正に進みましょう。
新しいチャットデザインは5.31アップデートの唯一の新しい改善ではありません。新しいチャットテーマに管理者アバターを追加し、送信チャットボタンを改善してユーザーフレンドリーにしました。送信ボタンは非アクティブな場合、グレーに変わります。チャットフィールドにテキストまたは添付ファイルが含まれている場合、ボタンはチャット設定で選択した色に切り替わります。

一部のユーザーは、LiveAgent経由でFacebookに画像コメントを投稿できないバグに気付きました。これは、コメントにテキストが含まれず、画像だけが含まれている場合に発生しました。この問題は修正され、新しいバージョンで問題が発生しなくなります。

パスワード設定ページでパスワードを設定しようとしていたエージェントは、進行を妨げるエラーに遭遇した可能性があります。このバグはバージョン5.31で削除されました。
送信メールアカウント設定には、LiveAgentユーザーが設定を編集できないようにするバグが含まれていました。この問題はさらに進行し、送信メールアカウントからメールを送信できなくなりました。この問題を削除しました。送信メールアカウントは正常に機能します。

エージェントステータスアイコンは顧客に正しい情報を表示していませんでした。これは顧客にあらゆる種類の混乱をもたらした可能性があります。この問題はもはや存在せず、エージェントステータスは正しい情報を表示します。
チケット作成のドラッグアンドドロップ機能には、Safariブラウザで機能が停止するバグがありました。ユーザーはファイルをチケットに簡単にドラッグアンドドロップできず、問題を説明するエラーメッセージもありませんでした。このバグは削除され、ドラッグアンドドロップ機能はSafariブラウザで正しく機能します。
このバグにより、LiveAgentの電話番号がアクティブであるにもかかわらず、非アクティブとして表示されました。この問題はLiveAgent 5.31で削除され、システムはアクティブなステータスを正しく表示します。


LiveAgentダッシュボードは、インバウンドコールとアウトバウンドコールの両方について不正な通話時間を表示していました。このバグは削除され、システムは今後正しい通話時間を表示します。
前回のアップデートを見逃しましたか?LiveAgent 5.30の重要な改善をチェックしてください。
この記事を共有する
Janaに会いましょう。LiveAgent、Post Affiliate Pro、URLsLab、FlowHuntの運営を主導する傑出したWordPressコンテンツエディターです。卓越性への揺るがぬ献身で武装した彼女は、デジタルコンテンツの複雑な風景を丹念にナビゲートし、プラットフォーム全体で完璧な品質とシームレスな機能を確保しています。彼女は仕事の外でも創造的な活動を楽しんでいます。


LiveAgent 5.32アップデートはデザインを強化し、添付ファイルの消失、保存ボタンエラー、長いロード時間などの問題を解決します。...

LiveAgentの10月更新を発見:エラーIDでより迅速な修正、リフレッシュされたウィジェット、タグアーカイブ、SLA改善、AI機能など!...

LiveAgent 5.28をご覧ください。メール、チケット、Facebookの修正、新しいメールグループタイプ、APIキー更新で業務フローを強化します。詳細をご覧ください。...