LiveAgent 5.35 – 改善と修正のもう一つのラウンド
LiveAgent 5.35アップデートは、非同期チャット読み込み、新しいチャットカラー、メール添付ファイル、チケット開封、チャット表示、コールウィジェット、Slackチャネル表示などのバグ修正によりユーザー体験を向上させます。
4 分で読める
All articles
LiveAgent 5.36 – 改善と修正
LiveAgent 5.36をご紹介します。レポート権限の強化、通話処理、メール設定の改善、シームレスなカスタマーサポートのためのバグ修正。詳細をご覧ください。
4 分で読める
LiveAgent 5.37 – 機能へのさらなる修正とアップデート
LiveAgent 5.37のアップデートでは、ナレッジベース検索、WhatsAppタグルール、チャット機能などの問題を解決し、既存の機能を改善しました。無料でお試しして、ライブチャットやメールなどでカスタマーサポートを強化しましょう。
4 分で読める
LiveAgent 5.39 – 改善とバグ修正
LiveAgent 5.39をご紹介します。Google、Microsoft、Facebook、OktaとのSSO統合、改善されたメール解析、強化されたWhatsAppおよびFacebook機能を備えています。シームレスなアップデートとバグ...
5 分で読める
LiveAgent 月次アップデート：2024年10月号
LiveAgentの2024年10月アップデートを発見：レスポンシブなチケットビュー、SSOログイン、WhatsAppのアップグレード、AWS移行＆バグ修正—ダウンタイムなし！
3 分で読める
LiveAgent 月次更新: 2024年6月版
LiveAgentの2024年6月の更新をご紹介: 通話問題の修正、API権限の強化、システム安定性向上のためのAWS移行。
3 分で読める
LiveAgentが2021年第1四半期に名誉ある賞を受賞
LiveAgentが2021年第1四半期に優れたカスタマーサービスソリューションで19以上の名誉ある賞を受賞した理由をご覧ください。世界中の大手ブランドから信頼されています。
12 分で読める
LiveAgentが2025年のGetAppカテゴリーリーダーとしてカスタマーサポート部門で認定
LiveAgentは2025年のGetAppカスタマーサポートカテゴリーリーダーとして認定されました。24時間サポート、188以上の機能、150以上の統合、手頃な価格が評価されています。1,600件以上のレビューを備え、シームレスで効率的な...
3 分で読める
LiveAgentがAIチャットボットを通じてチャットインタラクションの75%を解決した方法
LiveAgentのAIチャットボットがチャットの75%を解決し、エージェントの作業負荷を大幅に削減し、サポート効率を向上させた方法をご覧ください。今すぐLiveAgentをお試しください。
8 分で読める
LiveAgentがGartnerのデジタルマーケット6カテゴリーでリーダーとして認識される
LiveAgentはGartnerによってデジタルマーケット6カテゴリーのリーダーとして認識されており、リモートワーク、カスタマーサービスなどが含まれます。このプラットフォームは2020年に24の賞を受賞し、その価値、機能、および優れたサ...
8 分で読める
LiveAgentがGetAppによって最高評価の手頃なヘルプデスクソフトウェアとして認識される
LiveAgentは、GetAppによって最高評価の手頃なヘルプデスクソフトウェアとして認識されており、強力な機能、ユーザー満足度、および月額$9/エージェントから始まる手頃な価格で称賛されています。複数チャネルサポートを提供し、あらゆるサ...
7 分で読める
LiveAgentが再びカスタマーサービスのリーダーとしてチャートの頂点に
LiveAgentはGetAppにより、カスタマーサービス、ライブチャット、ヘルプデスク、チケッティング、ナレッジマネジメントソフトウェアの年末カテゴリーリーダーとして認識されています。なぜビジネスがLiveAgentを信頼しているのかをご...
10 分で読める
LiveAgentが複数のカテゴリーでSourceForgeからリーダーアワードを受賞
LiveAgentは2025年春にSourceForgeから主要なカスタマーサービスカテゴリーでリーダーアワードを受賞できることを誇りに思います。この認識と、なぜLiveAgentが何千人ものユーザーに信頼されているのかについて詳しく知って...
3 分で読める
LiveAgentの新しいAI搭載機能の紹介
カスタマーサポートを次のレベルへ引き上げましょう。LiveAgentの今後のAI搭載機能は、ナレッジベースから個別対応のメールチケット返信を作成し、応答時間と精度を向上させます。パーソナライズされたサポートでカスタマーサービスを強化します。
4 分で読める
LiveAgentの月次アップデート：2024年5月版
LiveAgentの5月のアップデートをご紹介：AI回答アシスタント、SPFレコードの変更、チケットエディターの機能強化、AWSマイグレーションの進捗状況をお届けします。
4 分で読める
LiveAgentの月次アップデート:2024年8月版
LiveAgentの2024年8月アップデートには、シンガポールへのAWS移行、一括操作のデフォルト「チケット状態を保持」、セキュリティ強化、チャットとログアウトの修正、新しいAPIチケット取得制限、AI機能のプレビューが含まれています。
4 分で読める
LiveAgentの月次更新：2024年9月版
LiveAgentの2024年9月の更新をご紹介：AWSへの移行、新しいロール、AI機能のアップグレード、Google OAuth別名サポート、SIP拡張機能など！
5 分で読める
LiveAgent月次アップデート:2025年1月版
LiveAgentの2025年1月のアップデートをご紹介:AIチャットボット、リセラー製品の統合、API変更、通話録音の修正など。次の展開をご確認ください!
3 分で読める
LiveAgent月次アップデート：2025年2月版
LiveAgentの2025年2月アップデートをご紹介します。AIチャットボットのプレビュー、チケットカウント修正、メールセキュリティ強化、チケットデザインの改良などが含まれています。
4 分で読める
LiveAgent月次アップデート：3月版
LiveAgentの3月アップデートをご覧ください：チャット画像の改善、Facebook＆WhatsApp統合、AWS移行の進捗、新しいアイコンなど、さらなる改善があります。
4 分で読める
LiveAgent月次更新：10月版
LiveAgentの10月更新を発見：エラーIDでより迅速な修正、リフレッシュされたウィジェット、タグアーカイブ、SLA改善、AI機能など！
3 分で読める
LiveAgent月次更新：12月版
LiveAgentの12月更新をご紹介：AI Answer Assistant、強化されたAPI、「クローズ」チケットステータス、統一されたタイムゾーン、新しい通知機能！
4 分で読める
LiveAgent月次更新：1月版
LiveAgentの1月の更新をご紹介します。改善されたSLA機能、新しい「クローズ」チケットステータス、チャットと通話のキーボードショートカット、改善されたマージ&スプリット機能などをご覧ください。
5 分で読める
LiveAgent月次更新：2024年11月版
LiveAgentの11月更新を確認してください：AWS移行、自動チケットクローズ、チャット修正、通話転送、2FA管理。効率を向上させましょう。
4 分で読める
