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Birdseed対LiveAgent一目でわかる比較
BirdseedとLiveAgentの機能の詳細な比較をご覧ください。
LiveAgent | Birdseed | |
|---|---|---|
| 機能 | ||
| チケッティング | ||
| ライブチャット | ||
| コールセンター | ||
| セルフサービス | ||
| Viber | ||
| ナレッジベース | ||
| カスタマーフォーラム | ||
| 自動化とルール | ||
| API | ||
| インタラクティブボイスレスポンス(IVR) | ||
| ビデオ通話 | ||
| 無制限の履歴 | ||
| 無制限のウェブサイト | ||
| 無制限のチャットボタン | ||
| 無制限のチケット/メール | ||
| 無制限の通話録音 | ||
| 無制限の24/7サポート | ||
企業がLiveAgentに切り替える3つの理由
- 最速のライブチャット
当社のライブチャットウィジェットは市場で最速で、チャット表示速度は2.5秒以下です。光の速度でカスタマーサポートを提供します
- 豊富な機能
LiveAgentは175以上の高度な機能を備えており、ワークフローをより簡単に、より楽しく、より効率的にします。最も重要なタスクに集中してください。
- 満足度の向上
LiveAgentは顧客満足度を向上させ、コンバージョン率を改善します。顧客は迅速で的確なカスタマーケアを高く評価します。LiveAgentでそれに焦点を当てることを始めてください。
強力なBirdseed代替案
LiveAgentは、1つのソフトウェアで顧客と接続するための複数の方法を提供します。これには、メール、ライブチャット、コールセンター、ソーシャルメディアサポート(Facebook、InstagramおよびTwitter)およびナレッジベースが含まれます。さらに、顧客を処理するための無制限のエージェントを持つことができ、ワークフローを増加させるための175以上の便利な機能があります。
これほど多くのオプションと機能にアクセスすることは、多くのお金を費やす必要はありません。LiveAgentは、会社の予算を台無しにしない3つの有料プランを提供しています。
最速のライブチャットウィジェット
LiveAgentは市場で最速のライブチャットウィジェットを備えており、チャット表示速度はわずか2.5秒です。結果と比較をここで確認できます。
ライブチャットにより、顧客はウェブサイトから即座にあなたに連絡できます。訪問者を有料顧客に変えたい場合、ライブチャットはウェブサイトに必須の機能です。
より少ないコストでより多くを実現
信じられないほどのツール、機能、統合をすべて取得することは、予算を台無しにする必要はありません。LiveAgentは、カスタマーサービスのためのツールと機能のさまざまな組み合わせを提供する任意のビジネスのための手頃な有料プランを提供しています。
より高価であることが常により良いわけではありません。適切なソフトウェアがあなたを助ける準備ができているときです。当社のプランを見て、自分で判断してください。
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お客様の声
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"LiveAgentは信頼性が高く、価格も合理的で、ペースの速いオンラインビジネスにとって単に素晴らしい選択肢です。"
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"LiveAgentがなければ、1日の90%をメールの整理に費やすことになると確信しています。"
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"Outlookでメールに対応するのはとても大変でしたが、LiveAgentを導入してからは、すべてのメールに確実にタイムリーに返信できるようになりました。"
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"LiveAgentは本当に素晴らしいです。ほんの少しの時間と労力で、数分で滑らかに稼働させることができました。"
"これは、さまざまなチャネルを通じて大量のサポートリクエストに対応するのに役立つ、費用対効果の高いソリューションです。"
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"LiveAgentは、お客様とのコミュニケーションを迅速化し、チャットでやり取りできるオプションも提供してくれました。"
"シンプルに言えば、LiveAgentはこの価格帯、またはそれ以上の価格帯で、他のすべての製品を上回っています。"
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