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BirdEye vs LiveAgentの違いを一目で
BirdEyeとLiveAgentの機能を詳しく比較できます。
LiveAgent | BirdEye | |
|---|---|---|
| 機能 | ||
| チケッティング | ||
| ライブチャット | ||
| コールセンター | ||
| セルフサービス | ||
| Viber | ||
| ナレッジベース | ||
| カスタマーフォーラム | ||
| 自動化とルール | ||
| API | ||
| IVR（音声自動応答） | ||
| ビデオ通話 | ||
| 無制限の履歴 | ||
| 無制限のウェブサイト | ||
| 無制限のチャットボタン | ||
| 無制限のチケット/メール | ||
| 無制限の通話録音 | ||
| 無制限24時間365日サポート | ||
強力なツールで驚きの顧客体験を実現
すべての重要なコミュニケーションチャネルで存在感を示し、お客様をサポートし、ポジティブなフィードバックを集めましょう。LiveAgentのパワフルなツールとチケッティングシステムにより、すべてのコミュニケーションが一元化できます。メール、ライブチャット、コールセンター、カスタマーポータル、Viber、WhatsApp、Facebook、Twitter、Instagramでオンラインプレゼンスを拡大しましょう。
カスタマーサポートに最速ライブチャットを
ネガティブなレビューはもう不要。ウェブサイトにチャットボタンを設置して業界最速のサポートを提供しましょう。LiveAgentは市場最速のライブチャットを誇り、リアルタイム入力表示やプロアクティブなチャット招待などの優れた機能も搭載。驚異的なスピードでサポートし、ポジティブなレビューを増やしてリピーター顧客を獲得しましょう。
エージェントのための一体型体験を実現
LiveAgentは、基本から高度な機能まであらゆるツールをサポートし、カスタマーサポート業務に集中できます。さらに、140以上のアプリ連携でワークフローも効率化。導入ガイドもすぐに利用でき、スムーズに使い始められます。
ご存知でしたか？
LiveAgentは2006年設立。業界初のライブチャット＆ヘルプデスク機能を提供しました。LiveAgentは評価・レビュー数共にNo.1のヘルプデスクソリューションで、世界で1億5000万人以上・4万社超が導入しています。
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顧客満足が最優先
本当に頼れるソフトウェアに乗り換えませんか？弊社のカスタマーサクセスチームは年中無休で全力対応し、お客様がスムーズにヘルプデスクをご利用できるようサポートします。これが弊社のビジネス評価を守る理由です。実績や実際のお客様からのレビューもぜひご覧ください。
"LiveAgentは優れたライブチャット、チケッティング、オートメーションを組み合わせて、顧客への例外的なサポートを可能にしています。"
Peter Komornik
Slido CEO
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お客様の声
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"LiveAgentは、優れたライブチャット、チケッティング、自動化を組み合わせており、顧客に例外的なサポートを提供できます。"
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"シンプルに言えば、LiveAgentはこの価格帯、またはそれ以上の価格帯で、他のすべての製品を上回っています。"
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"LiveAgentを使用してから、対応時間が60%改善されました。"
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"LiveAgentを設定して積極的に使用開始した最初の月に、有料顧客のコンバージョン率が325%上昇しました。"
"カスタマーサービスをより良く、より効果的にしたいと考えている人には、誰にでもLiveAgentをお勧めできます。"
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"無制限のエージェント、メール、ソーシャルメディア、電話統合。すべてが以前のプロバイダーより低い費用で実現できます。"
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