LiveAgentのアフィリエイトプログラム利用規約

アフィリエイトプログラムにアクセス、参加、またはその他の方法で関与することにより、あなたは以下のことを確認します：

1. 本アフィリエイトパートナー契約（「契約」）を十分に読み、理解し、同意したことを認めます。
2. QualityUnit s.r.o.、Vajnorska 100/A、83104、ブラチスラヴァ、スロバキア（欧州連合）、OIN：35908301（「QualityUnit」）との拘束力のある契約を締結する法的能力を有しています。
3. 本契約をあなた自身またはあなたが代表する法人に代わって締結する権限を有しています。本契約に拘束されることに同意しない場合、アフィリエイトプログラムへのアクセスまたは登録は禁止されています。

定義

• LiveAgent：QualityUnit s.r.o.が保有する製品、商標、および著作権。
• 適格紹介：本契約に記載されている基準を満たす紹介。アフィリエイトパートナーは、本契約に指定された基準を満たすQualityUnitへの紹介を提出した場合にのみ、紹介手数料を受け取る資格があります（「適格紹介」）。QualityUnitは、紹介が適格紹介であるかどうかを判断する唯一の裁量権を有しています。
• 交渉権：アフィリエイトパートナーは、QualityUnitに代わって条件を交渉したり、約束をしたりしないことに同意します。QualityUnitは、QualityUnit製品の適用される購読料を顧客から直接徴収します。
• 紹介リンク：紹介を提出するためにQualityUnitが使用するURL。
• 積極的に推進：マイクロサイトの維持、ソーシャルメディアプラットフォームの活用、ニュースレターの配布、およびその他の販促活動など、LiveAgentをLiveAgentまたはQualityUnitと誤表示または偽装することなく、LiveAgent を宣伝するマーケティング活動に従事すること。
• パートナー：LiveAgentパートナーシッププログラムに参加するいかなる法人または個人。
• 基本パートナー：基本レベルの要件を満たすパートナー。
• 上級パートナー：上級レベルの要件を満たすパートナー。
• プロフェッショナルパートナー：プロフェッショナルレベルの要件を満たすパートナー。
• 年間手数料：特定の年内の既存販売から発生した累積手数料。
• 最小アカウント販売数：1年以内にアフィリエイトアカウントごとに販売される最小アカウント数（エージェント数ではない）。
• 支給制限：手数料支払いは最初の支払いから計算されます。手数料は支払われ、利用された金額からのみ支払われます。
• 非活動制限：最後のアクティビティ以降の期間。この期間を超えるとアフィリエイトアカウントが無効化されます。再度有効化は可能ですが、手数料は復元されません。
• 固定費用：各トランザクションで決済処理業者が請求する平均固定費用8%。手数料は注文総額の残り92%から計算されます。
• 紹介手数料：LiveAgentに新しいクライアントまたは顧客を紹介する個人に支払われる手数料。
• スポンサーデモアカウント：パートナーの内部テスト目的でリリースされた最新機能を備えたアカウント。

QualityUnit連絡先情報

QualityUnit s.r.o.： Vajnorska 100/A、83104、ブラチスラヴァ、スロバキア（欧州連合） OIN：35908301、TIN：2021910891、VAT IN：SK2021910891

アフィリエイトパートナーの責任

アフィリエイトパートナーは、以下のことを表明、保証し、誓約します：

• 法的な完全な名前、有効なメールアドレス、および登録プロセスを完了するために要求されるその他の情報を提供する必要があります。
• あなたは会社の所有者であり、拘束力のある契約を締結することを妨げる法的障害は存在しません。
• あなたはウェブサイト上のすべてのコンテンツの所有者であるか、使用する権限を有しています。
• ウェブサイトおよび/またはニュースレターは適用法または規制に違反していません。
• ウェブサイトおよび/またはニュースレターは、虚偽の表現、名誉毀損的なコンテンツ、またはプライバシーもしくはパブリシティ権を侵害するコンテンツを含んでいません。
• ウェブサイトおよび/またはニュースレターは、著作権、商標、特許、またはその他の知的財産権を侵害していません。
• あなたはスパムではない形式で、サイトにバナーを配置するか、メール内に配置する必要があります。
• アカウントとパスワードのセキュリティを維持する責任があります。QualityUnitは、このセキュリティ義務に準拠しなかったことによる損失または損害について責任を負いません。
• 禁止：ニュースグループ、チャットルーム、メッセージボード、バナーネットワーク、カウンター、またはゲストブックでのバナーまたはリンクの使用は厳密に禁止されています。
• 禁止：Google広告やMicrosoft広告などのPPCシステム内での入札を含むすべてのPPCキャンペーン、およびその他の疑わしいトラフィックは厳密に禁止されています。
• プログラムを違法または許可されていない目的で使用することはできません。アフィリエイトアカウントまたはプログラムの使用において、あなたの管轄区域の法律（著作権法を含むがこれに限定されない）に違反することはできません。
• リードに対して、迷惑なコミュニケーション、ジャンクメール、スパム、またはその他の重複または迷惑なメッセージを送信することはできません。
• 各法人は、明示的に許可されている場合を除き、1つ以上のプログラムアカウントを制御することはできません。
• QualityUnitが提供する資料のみを、アフィリエイトパートナーの販売およびマーケティング活動に使用します。
• QualityUnit製品を推進するための過度なテレマーケティング活動に従事することはできません。
• 違法、憎悪的、暴力的、虐待的、またはポルノグラフィックなコンテンツを含むサイトでQualityUnitを推進することはできません。
• LiveAgentまたはQualityUnitになりすましてはいけません。
• すべての適用法に準拠します。
• QualityUnitは、違反または非倫理的な行為の場合に契約から撤退する一方的な権利を有していることを認め、QualityUnitの唯一の裁量で評価されます。
• アフィリエイトパートナーがこれらの利用規約に違反していることが判明した場合、未払いの支払いはすべて無効となり、契約は直ちに終了します。
• あなたは、本契約の違反、ウェブサイト、およびあなたのアフィリエイトプログラムへの参加に起因するいかなる請求、損害賠償、責任、および費用（合理的な弁護士費用を含む）についても、QualityUnit s.r.o.を補償し、防御し、無害に保つことに同意します。

パートナーシップレベル

基本パートナー

• 手数料：年間最大1000ユーロ。
• 販売要件：年間最小2アカウント販売。
• アカウント活動：各アカウントは最低3ヶ月間アクティブである必要があります。
• 手数料率：10%。

追加機能：

• LiveAgentの強制的な推進なし。
• スポンサーデモアカウントなし。
• 一般的なカスタマーサポートが利用可能です。
• プレリリースリストまたは協力的なマーケティング活動へのアクセスなし。

上級パートナー

• 手数料：年間最大5000ユーロ。
• 販売要件：年間最小3アカウント販売。
• アカウント活動：各アカウントは最低3ヶ月間アクティブである必要があります。
• 手数料率：20%。

追加機能：

• マイクロサイト、ソーシャルメディア、またはニュースレターを通じた強制的な推進。
• LiveAgent上級パートナーロゴの使用が必要です。
• アップデートをテストするための1つのデモアカウント。
• 一般的なカスタマーサポートが利用可能です。
• 新しいリリースに関する情報は1週間前にメールで提供されます。
• 協力的なマーケティング活動への参加。

プロフェッショナルパートナー

• 手数料：年間10000ユーロを超える。
• 販売要件：年間最小5アカウント販売。
• アカウント活動：各アカウントは最低3ヶ月間アクティブである必要があります。
• 手数料率：30%。

追加機能：

• マイクロサイト、ソーシャルメディア、またはニュースレターを通じた強制的な推進。
• LiveAgentプロパートナーロゴの使用が必要です。
• 機能を紹介するための3つのデモアカウント。
• 専任カスタマーサポート担当者。
• 今後の機能への早期アクセス。
• 協力的なマーケティング活動への参加。

一般利用規約

• コンプライアンス：パートナーはすべての適用法および規制に準拠する必要があります。
• 非譲渡性：パートナーの利益および義務は譲渡不可能です。
• 修正：QualityUnitは、その唯一の裁量により、利益および要件を含む利用規約を修正する権利を有しています。変更の通知はパートナーに提供されます。
• 終了：QualityUnitは、利用規約に準拠していないパートナーまたは定義された制限を超える非活動パートナーの参加を終了する権利を有しています。
• 機密保持：プログラムの一部としてQualityUnitとパートナーの間で共有される情報は機密であり、第三者に開示してはいけません。
• 準拠法：これらの利用規約は、QualityUnitが事業を行う管轄区域の法律によって管理されます。
• 紛争解決：これらの利用規約に基づいて生じるいかなる紛争も、まず誠意をもって交渉を通じて解決されることを試みられます。失敗した場合、紛争は管轄区域の仲裁によって解決されます。
• 責任の制限：本契約に起因する、または関連するQualityUnitの責任は、アフィリエイトパートナーに支払われた、または支払われるべき総手数料を超えません。
• 保証なし：QualityUnitは、アフィリエイトプログラムまたはプログラムを通じて販売される製品に関して、明示的または暗黙的な保証または表現を行いません。
• 為替レートおよび支払い：QualityUnitは、パートナーへの支払い額の価値に影響を与える可能性のある為替レート変動について責任を負いません。すべての支払いは合意された通貨で行われ、他の通貨への変換はパートナーの責任です。QualityUnitは、為替レートの大幅な変更またはその他の財務上の考慮に基づいて支払い額を調整する権利を有しています。

プライバシーポリシー

Quality Unitでは、プライバシーの最高水準を維持し、ユーザーの個人および事業情報の保護に取り組んでいます。あなたと貴社からの明示的な同意なしに、第三者にそのような情報を開示することはありません。署名、メールアドレス、電話番号、およびその他の個人情報は機密のままであり、外部エンティティに売却されることはありません。この情報は厳密に機密に保持されます。プライバシー権に関してご質問がある場合は、support@QualityUnit.com までお問い合わせください。

支払いおよび手数料体系

• QualityUnitは、アフィリエイト手数料の支払いおよびQualityUnitアフィリエイトプログラムに関連するすべての金融取引の責任を負います。
• 手数料は、紹介リンクを通じた認可販売を生成するために付与されます。そのようなリンクを配置する前に、アフィリエイトになるためのあなたの申請はQualityUnitによって承認される必要があります。
• 支払いは毎月15日（15日）に発行されます。ただし、アカウント残高が最小支払いしきい値250ユーロを満たしている場合に限ります。
• アカウントに貸し入れされた資金は利息を発生させません。
• 銀行振込による支払いを選択した場合、アフィリエイトはすべての関連する銀行手数料に責任があります。
• アフィリエイトは正確な銀行口座情報を提供する責任があります。QualityUnit s.r.o.は、アフィリエイトが提供した不正確または不完全な銀行口座の詳細に起因する損害について責任を負いません。
• アフィリエイトプログラムは自己購入を許可しています。ただし、手数料支払いの対象となるには、最低2つの異なる顧客を紹介する必要があり、各顧客は個別の注文を行う必要があります。
• 注文がその後払い戻された場合、顧客がチャージバックを開始した場合、または顧客の小切手が資金不足のため返送された場合、対応する紹介手数料および適用可能なアフィリエイトチャージバック手数料は、アフィリエイトに発行される次月の支払いから差し引かれます。

アフィリエイト表示

プログラムへの参加を投稿または宣伝できます。ただし、あなたとLiveAgent（およびQualityUnit）との関係を誤表示または誇張することはできません。これには、LiveAgentが提供するサービスを開発していることを表現または示唆すること、あなたがいかなる方法でもLiveAgentの一部であることを表現または示唆すること、またはこの契約で明示的に許可されている場合を除き、あなたとLiveAgent間の関係または提携を表現または示唆することが含まれます（特に、LiveAgentがサポート、スポンサー、承認、または慈善団体またはその他の原因に資金を提供していることを表現または示唆することに限定されません）。

独立した請負業者

あなたは独立した請負業者であり、本契約に何も含まれていません。これはあなたとLiveAgentの間のパートナーシップ、ジョイントベンチャー、代理店、フランチャイズ、販売代表、または雇用関係を作成します。あなたはあなたに代わって提案または表現をする権限を有しません。サイトまたはその他の方法で、本契約のいかなる内容とも合理的に矛盾する声明をしてはいけません。これには、特にあなたとLiveAgent間の関係に限定されません。